pos机小票商户给了顾客怎么办
1、Pos机刷卡后正在出小票,一般都是两张小票,一张是商户的,一张是持卡人...
一般刷卡机出小票的话,第一张一张打印出来,然后给客户签字,再按确认再打,然后留着自己使用。方便日后查询。 你好,POS机刷卡以后出的小票一般都是两张,如果客户的没有话。可以再重新打印的。 现在都是电签了,环保,实惠2、pos机刷卡出来的商户小票客人拿可以取钱吗
当然不可以 那只是刷卡人的刷卡凭证而已 不可以的3、POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,该怎么办
方法如下:如果银行真扣款了,那么顾客可以向自己的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子,那么银行还会核对好钱返还给持卡人。一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人。
一般出现这种情况商户会要求顾客再刷一次,或者交现金。是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑,而且卡是顾客自己的可以查账,如果查账没扣款那付的钱也是对的,
使用pos机具的商户要注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功,必须让持卡人再交易一次。
扩展资料:
不出票是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,
实际扣款是不成功的,这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
整个刷卡的交易过程是: pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票
。这是一个完整的流程,如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos机也会不出票
。
参考资料来源:招商银行-pos刷卡不出小票但是客户收到扣款短信的处理方法 叫他在刷一次
这个钱有百分之七十不会到你账户
银联会在3个工作日内给持卡人冲正
因为每次刷卡都要走3个程序
1通知发卡行
2银联
3POS机收到扣款成功信息打印小票才算刷卡成功
如果没出小票持卡人也不在刷卡
你赶紧联系给你做POS机的公司
叫他们给你手工划款一次
4、POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯,该怎么办
POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯,该怎么办 POS机消费未成功,但持卡人收到了扣款简讯,这种情况遭遇了”单边帐“;
如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候,首先不要着急,尝试以下操作:
一、用pos操作“重列印”功能目的:检查签购单印表机是否故障;
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos萤幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果萤幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的简讯(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动启用)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,(如建议资讯在发卡行返回POS中间网路中断,那么在当时的银行资料里这笔钱就显示已经扣款状态,因发卡行勘定保证其持卡人的利益,所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。)
四、可以用白纸把持卡人的消费资讯登记好,按照正常单子的格式如卡号,消费金额,时间,清单,签名,联络方式等,如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续,(尽量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期较长)其实最好的方法就是在刷一笔,有时越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功在刷一下,反而更好解决,可以尝试一下,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
刷卡不出小票的处理办法:分3种情况:
1.持卡人刷卡未打出小票,该笔交易预设为失败,务必再次交易一笔(刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以),出小票就会显示冲正成功,上一笔pos消费金额就会返回到持卡人卡上,(农行是24小时返回,其他银行半小时返回),再次交易,直到打出小票,改交易视为成功
提示:再次交易一毛钱后显示冲正失败,就要按照以下第2、3点进行处理,各位要务必重视,告知商户。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、结算到账给商户的:刷卡没出小票的告知商户先不要支付给持卡人物品,等到次日看是否到账给商户,如果到账给商户再请商户支付持卡人物品,同时让持卡人写支付宣告,或者让持卡人写消费证明(证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全卡号、电话、和身份证+银行卡原件拍照)避免持卡人调单。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、第2日未结算给商户的:这种情况发卡行会在3-7个工作日把钱直接返回给持卡人。
希望我的回答能帮到你~
一是重新列印最后一笔消费,看看能不能打出来,如果能,就是消费成功,如果不能,就不一定成功。如果数额不大比较好处理,第二天看一下到账的数目就知道了,如果没有到,就没有成功,叫客户打客户电话核实一下就可以了,如果没有成功的话,第二天银行会自动退回到客户的卡里的。如果数额比较大就麻烦了,大家都不信任的,但总的来说,对商家是不利的,可以写张字据给客户,说明情况,第二天知道结果后再处理。
这个明显冲正,钱还是会退回客户卡里,这个时候最好让客户现场打银行客服确认,
还有一个办法,用储蓄卡刷0.01的钱,钱马上会退回客户卡
出现这种情况不要让客户走,打银行电话解决,是银行和收单机构或者是银联出现断接
出现单边账,不能交付任何商品或者服务产品给持卡人!
如果发生了单边账,态度亲和与消费者沟通并重新支付与上一笔相同的金额,且记录消费者的电话号码,消费的卡号、姓名,让消费者保留交易凭条,并将支付成功的凭证当场拍照;原交易款项将会在7-20个工作日原路退回给持卡人,具体到账时间以发卡行为准;
若使用刷卡方式支付,商家需让消费者本人在签购单上签名,且字迹工整,同时保留好与该笔交易有关的其他交易凭证,以备查验;交易成功与否,不以扣款简讯为准,要以支付端(POS机)或者APP端账本显示的签购单为准,没有签购单不算成功的交易;
若二维码支付出现单边账情况时,要与消费者确认账单上显示的“确认码”与付款人交易账单的确认码、交易金额、交易时间等一致,并当场拍照,留下消费者的联络电话,可以提供服务给消费者,交易资金会清算给商户 。
让客户刷1毛钱,然后出小票之后,之前的钱会自动退还给客户,然后重新刷。
怎样点评商场投诉案例如pos机刷卡未出小票但客户收到扣款资讯了该怎么办重新列印小票,如果确实不是ZPOS机的原因,可以接着用相同的卡刷一笔冲正就可以了,即使客户收到扣款简讯,您也收不到钱的,一般在当天晚上银行对账的时候会退回到持卡人账户里
pos机刷卡,收到扣款资讯但未出票,算不算刷卡成功, 刷卡时持卡人收到简讯但是机器未列印小票的情况叫做“单边账”,属于无效交易,必须要再次确认:
1、立即使用机器“列印最后一笔”功能,如果有说明交易成功,如果没有说明交易失败;
2、使用任意银行卡测试刷卡几分钱,机器如果显示“冲正”说明刚刚那笔交易是失败的;
3、持卡人简讯不能作为商户扣款证据,唯一证据是交易小票;
4、这时候一定要再次刷卡,并且双方互留联络方式,切勿叫持卡人走开,否则商户是极难找到持卡人,但是持卡人有权找到商户。
5、还有一种办法是商户立即登入POS商户后台,检视交易实时状态。
查查帐吧,很有可能扣款没有成功的,我以前用拉卡拉碰到过,当时是因为讯号不好导致的
5、pos机小票商户联给了客人怎么办
只要你自己留下的那联有持卡人的签名就好了公司财务做账一般用的是银行的那联
商务联是存底用的一半也等于没用
如果要是想补救的话可以打开pos机菜单找到打印-打印任意一笔-然后输入凭证号就可以了
但是没有持卡人签名
如果你现在的这联有签名那就留着。

转载请带上网址:http://www.pos-diy.com/posjitwo/148951.html
- 上一篇:pos机统一密码是什么
- 下一篇:pos机刷卡出了小票但是钱没到账