pos机收款收不了怎么回事

1、pos机刷卡交易失败怎么回事

1.系统维护

支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级，如果是支付公司系统维护期间，那么交易就都不成功，一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡；同样，如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统，那么这张卡就暂时刷不出来，换其他银行卡操作即可，等到银行系统维护结束，即可正常刷卡。

2.密码错误次数过多

很多人经常更换银行卡的密码，或者卡比较多，有些卡的密码不一致，经常忘记密码，如果在pos机上多次输错密码，支付公司出于对盗刷的风控，就会限制刷卡，碰到这种情况就需要换张银行卡刷，被限制的这张卡隔天可正常交易。

3.低于最低限额

某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制，比如最低10元，如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。

4.刷卡次数超限或者频繁交易

现在不少人会自己办pos机刷卡，同一张卡在同一个商户，一天最多刷两次，如果再刷肯定就刷不出来了，这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。

还有一种情况就是同一张卡短期内频繁交易，比如前一分钟刚在酒店刷了，后一分钟马上就换了个餐厅刷，就有可能出现刷卡失败的情况，所以同张卡至少隔半小时再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些银行卡的开户行系统有漏洞，风控能力低，支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。

此外，各个银行不断推出新的信用卡种，有时支付公司还没来得及更新，也会出现刷卡失败的情况。

扩展资料

POS机刷卡交易失败的处理方法：

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额：

如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额：

POS 终端已打印出 POS 凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准；出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方！需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。

四、冲正交易的处理

1) 什么是冲正交易：

冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”：

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。

3) 发生冲正交易如何处理

冲正交易一般不会打印出签购单，如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单，可请持卡人再刷一次，并告知持卡人若其银行卡出现扣款，银行过几日将返还。

通过POS系统结算时应通过下列步骤：

（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。

（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）。

（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。

（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。

（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。

参考资料来源：百度百科-POS机

如果无法用卡，可能存在以下几方面原因第一、卡片状态异常，比如卡消磁、芯片损坏等第二、卡没有问题POS机信号不好，没有联到网络也会造成交易失败。第三、IC芯片信用卡，由于银联关闭了降级交易功能，如果收银人员还是按照刷卡，而不是插卡来操作交易的，也会造成不能使用的第四、卡片被冻结，如果因为长期逾期、违规用卡等被银行停卡，那么还款后也不会自动开通。第五，长时间不用，银行停用卡片第六，卡片额度不足 由于网络、通讯、密码等问题交易失败是经常可能发生的，特别是在一些网络不够稳定的地方。对于消费者来讲，只要一次交易只签一次签购单，就可以避免重复收费的风险。因为，本次交易有可能被银行（商家）重复扣款，但，因为只有一张签购单，说明消费者只承认一次付款，多的扣款应予返还。 您好，一般刷卡失败有多种原因，可能为pos机具问题或者网络问题，也可能是银行卡状态异常或者金额不足，收单行维护等原因，您可以参考屏幕提示进行确认的。

2、pos机刷卡交易失败是怎么回事?

 这种情况通常是由于POS机无法从发卡行或通信线路接收响应而引起的。 事务的重做基本上可以解决，但是将生成“自动刷新”事务。

“自动肯定更正”是指由于超时或无法接收到有效的响应包等原因，POS会自动为原始交易生成交易，并在下一次交易之前将其发送给主机，直到交易成功为止。 交易是POS，无需收银员即可自动启动。

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

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即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

参考资料来源：百度百科-刷卡机

3、pos机微信扫码收款失败

如果POS机不是聚合支付的话是不能微信支付而只能刷卡的；如果POS机具备微信支付的功能，一般有 扫描客人的付款二维码 和 客人扫描店家提供的付款二维码两种方式。

拓展资料
Pos机操作方法
1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。
若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。
4、 做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。
5、 持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS机在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS机“确认”键进行交易，交易成功。
6、 切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。
7、 对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。
8、 退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
9、 不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。
10、 对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。
收款员使用收款机可以进行收款、退货、换货、价格查询、折扣、取消交易等操作，其中退货、换货、折扣功能可以设置成由经理控制。收款员每天工作的基本操作过程可以分为开机、进入销售、存零头、执行销售、结账、退出销售和关机。
由系统销售功能决定，收款员在上机时必须将自己的密码正确输入，在得到系统确认后才能正常进入收款机销售状态。在销售过程中所有的账务都会自动记录在该收款员的账号下，直到退出销售下机时为止。销售结算的付款方式，可分为人民币、支票、信用卡、礼品券等。

4、pos机收款失败,联系顾客赖账怎么办?

看金额大小了，小金额就算了，没必要麻烦。
如果金额相对不小。可以在pos机上找到该笔交易失败信息，或者联系pos机售后。pos机交易失败，也会有交易对应信息的。拿到这个证据就可以去找客户要求继续支付。（客户那边也会有交易明细）如果有必要，可以让派出所出面协调。 最简便的办法就是报警处理！
或是向法院起诉顾客不当得利！

5、昨天晚上八点用POS 机刷的卡,到现在还没到账是怎么回事?

1、POS机刷卡没有到账原因一：判断是否是单边账。
所谓单边账是指交易没有成功，客户虽然收到扣款短信，但是钱不会支付给商家，钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断，那么POS就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作，刷卡金额会返还持卡人，然后重新进行刷卡交易即可。
2、POS机刷卡没有到账原因二：商户没有收到到账短信，自认为没有结算成功。
这种情况很常见，也是一些商户常有的问题，最好是查询一下自己的银行卡，看是否到账。
3、POS机刷卡没有到账原因三：POS机支付公司没有给商家结算。
也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司，而支付公司没有结算给商户入账银行。特别注意，这种情况只有在二清支付公司会发生，一清支付公司因受人民银行和银联监管，不会发生这种情况。此时，你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机。若是还有办理别家机器，建议你务必确认并谨慎使用。
4、POS机刷卡没有到账原因四：还有一种情况比较少见，那就是资金已经结算给了客户
客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因，而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息，核对银行是否真的没到账。
5、POS机刷卡没有到账原因五：如果结算方式是T1。
则是第二个工作日到账，节假日顺延，因为有几天的交易积累起来，数据量大，所以一般假期过后的到账时间会稍晚一些，耐心等待即可。此外，晚上八点以后刷卡很有可能会被算作第二天的交易，第三天才会到账。
6、POS机刷卡没有到账原因六：冲正交易不成功。
有时会出现持卡人刷卡后收到扣款短信，但POS机没出小票的情况，事实上这笔交易是不成功的，一般48小时内持卡人会收到资金退回信息，因此商户这边是收不到帐的。
7、POS机刷卡没有到账原因七：客户更换了结算卡或者结算卡绑定错误。
这两种情况很少见，一般结算卡绑定错了第一次交易就能发现，如果之前成功到账了就不可能出现这种情况。另外，持卡人有时自己变更或挂失了结算卡，而不知道支付公司已经结算给他了。这是要核对以下结算卡信息，看银行是否真的没到账。
POS机没到账最常见的几种原因：
1、POS机是违规的，不是正规一清机，这样的收单机构一旦出现不到账的问题很难再将资金追回来，唯一方法就是报警，与众多资金受损的朋友一起讨要，所以说低费率，没有支付牌照的坚决抵制，便宜没好货这句话最适合POS机行业。
2、银行系统升级导致到账延迟，这种情况也常见，一般负责的POS机代理商都会提前告知用户，在什么时间段银行会升级系统，比如前几天应银联要求各大银行对支付行业结算升级系统，可能导致到账延时的情况，从10月27号到31号这几天在不同的时间段内会出现不到账的情况，这一种都会提前告知。
3、支付机构结算系统延迟或者有问题也会出现不到账的情况，这一点靠谱POS机代理商也会提前告知，因为秒到POS机刷卡资金都是由支付机构垫付的，而支付机构结算系统升级或者修复是会导致不到账的，这种情况直接询问代理商或者官方客服即可，一般就会延时或者第二天到账。
4、刷卡卡种也会导致不到账，这一点很多人不清楚，因为有的信用卡是被默认为借记卡的，借记卡是第二个工作日到账的，比如京东卡、白条卡这类卡种都是默认为借记卡的，刷这些卡都是第二个工作日到账（有的机构是秒到），遇到这类情况询问客服或者代理商，安静的等待到账即可。
5、刷卡时间也会导致不到账，一般情况下POS机秒到时间是早上5点到晚上十点，其余时间一般是第二个工作日或者第三个到账，这一点在办理机器的时候就要询问清楚。
6、刷卡金额问题，一般情况下POS机认证了信用卡后磁条卡单笔秒到额度是30000，芯片卡单笔秒到额度是50000，POS机单日秒到额度是300000，还有就是单笔低于多少（一般是100）第二天到账，所以再刷卡是也要注意刷卡金额，避免延时到账影响资金周转。
7、信用卡交易被风控，这一点不常见但是也有这种情况，出现这种情况的一般是没有认证信用卡的POS机，以及POS机不用的，一用就是刷好几万（特别是盗刷高发地区），这一种就会被收单机构风控，解决办法就是询问代理商，让代理商给你处理，一般需要提供身份信息和交易小票，调单成功以后第二个工作日到账。
8、还一种就是支付机构是外包模式，就是虽然是一清机但是结算是外包，这种情况就是支付机构把资金给外包公司，再由外包公司给收款人，这种情况现在少了被限制了很多，但依然存在 POS机未到账的原因未到账的6种原因
1.由于支付公司系统故障导致没有到账的，支付公司会在修复后进行划款的。
2.由于银联通道故障导致的没有到账，通道修复后，支付公司会在正常划款周期划款。
3.银行系统升级导致的没有到账，但其实钱已经到银行了，只是没有入账，银行会在工作日入账。
4.因为客户没有签名而导致的没有到账，请在交易记录里点开那笔交易，重新签名、上传小票。
5.刷卡时间不对导致的没有到账，通常刷卡的时间是有固定限制的，要在国家法定工作日内进行刷卡才能实现实时到账，这类情况只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款，支持T+1的要工作日划款。
6.由于大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账，这类情况可以在机器上重新打印小票，然后在APP-交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。
拓展资料：
POS机到账时间范围
1.D+0：D+0是刷卡到账速度最快的，一年365天秒到，不管是工作日、双休日、节假日、刷卡都是立即到账，但是此类到账方式一般需要几块钱的手续费，具体多少要看不同的POS机公司要求。
2.T+0： T+0到账模式是表示在工作日进行刷卡立即到账，列如周末刷卡，周一才可以到账，而周一刷卡的话，就会立即到账。
3、D+1：D+1这种模式表示隔天到账，不分工作日、节假日、双休日，只要第一天付款，第二天就会到你银行的账户上。。
4.T+1：T+1这种到账模式如果中间遇到节假日、周末就会跳过，必需要等到下一个工作日才能到账。 如果交易没有问题，对方银行卡已扣款，POS机已出单并且有客户签字的情况下， 建议联系代理商或者拨打机器上的客服电话，咨询没有到账的原因。查询一下是否是单边账，多久能清算到账。

以上意见，仅供参考。
应答时间：2021-01-05，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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