消费者对pos机刷卡有异议

1、我在pos机刷了一笔钱,对这笔交易有异议银行怎么处理?

刷错金额之后如果你是当天没有结账的情况下，有消费撤销这个选项，进入消费撤销之后会把这笔交易取消，即使清楚交易记录，持卡人不会有任何损失。
如果是隔日才发现的刷错金额对了，你需要在机器上操作退货，把你到账的金额通过银行反操作回持卡人的卡里面，但是这个到账期要10个工作日左右；也可以去银行柜台办理手工退货，带着企业的财务章去银行办理。 如果你对对该笔交易有异议的话，是可以直接拨打银行客服进行反馈的，一般银联会临时冻结该笔款项，核实清楚以后才会完成交易的。

2、客户刷卡消费后不承认怎么办?

客户刷卡消费后不承认的解决办法：首先分析原因，再次寻求解决的办法。
持卡人否认交易主要是一些无良的“持卡人”通过分单、套现、虚假签名等手段进行POS交易，下面就详细介绍一些这三种常用的手段：
第一、分单：是指同一张银行卡同一笔交易在同一时间同一台POS机具上进行分次刷卡交易。比如一笔一千元的交易，可以分成两笔进行刷卡，一笔600元，一笔400元。
第二、套现：是指持卡人与商户进行协商，通过虚拟交易获得现金或积分。虚假签名：是指持卡人签名栏的签名并不是卡片拥有人的签名，或者与卡片背后签名不一致。
第三、提示：此类交易对于商户来说风险极大，很可能就遇上持卡人否认交易，如果商户无法提供有效的交易凭证，造成的损失将不得不由商户朋友们自行承担，因此大家一定要格外注意。
其解决办法：
1、对于要求分单的持卡人：谢绝持卡人的该请求。
2、对于要求套现的持卡人：再次谢绝持卡人的该请求。
3、对于虚假签名的情况：在刷卡时要注意确认持卡人在小票上的签名与银行卡背面的签名一致，如果银行卡背面没有签名，可以请持卡人现在卡片上进行签名。
4、对于刷卡后的交易凭证：商户们要保留好交易小票和购物清单，建议一般保存2年，以防万一；如果您的商户属于单笔交易金额较大的行业（单笔金额2000元以上），建议在店铺中安装监控设备。 重新补打出POS小票,上面有该刷卡者的卡号
只有通过该刷卡者自己输入密码后,才可从信用卡中扣款成功,然后才可打出POS小票的;若是别人捡到此信用卡,盗用此信用卡的密码,刷卡消费,然后从此信用卡中扣款,也是卡主自己的责任,因卡主若及时挂失,就不会出现此事
扣款已成功,就已从该信用卡划走了这笔帐,若卡主不认账,来向你索要这2800元,你可凭上述两点向法院起诉他涉嫌诈骗！ 首先我要批评你，你打开门做生意，牵涉到钱的事情这么不谨慎，表面上看是你不了解刷卡消费的程序，本质是你的安全意识淡漠。这件事情我觉得最根本的原因还是那个消费者的原因，他想赖账，所以我觉得当务之急是你马上和他取得联系，你药说服他，他承认消费，银行当然也就把钱划给你了，怎么去和当时的消费者沟通这个就是你需要考虑的了。 首先要严重批评你，安全意识太淡薄
由于没有签字，你已经处于非常不利的地步，如果没有强力的反证，上法院你是必输的。目前看来，你只能寄希望于监控视频了，如果视频中的人和卡主不一致，而卡主又不承认，那你只能当成是买个教训了。记住，一定要签名，一定要看看签单上签名与卡上的签名是否一致，切记切记。 你去银行查数据（必须要有熟人）要不然人家不会给你查的。他要是不承认也没有关系，他卡上的消费记录会有的。走法律程序你不会输的

3、借记卡在POS机刷卡后发现有问题,消费者怎么拒付?给银行打电话吗?_百 ...

只要是消费者自己刷卡签名的，不能申请拒付。如果是质量或其他问题的，应该与商家联系解决。

4、【乐享卡包】POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法

商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时:

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。 

出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。

冲正交易处理流程

(1) 什么是冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。

3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

5、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

被终止交易的银行卡又继续扣款？

有时候，您在曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的权利、承担的义务和相应的法律责任。切不可因贪图小利，惹来违法争议

5、pos机乱扣费怎么投诉

如果消费者遇到pos机乱扣费这种情况，可以拨打95516进行投诉，向银联提供银行的卡号、交易时间、金额、商户名称、地址以及编号等信息，同时保留好刷卡的单据，并将单据传真至中国银联，银联将会根据实际情况进行处理。
pos机乱扣费直接拨打发卡行电话，向客服反映情况，客服会核实情况后为自己解决。
一、pos机不用了怎么注销呢？
pos机注销方法：
1、联系给你安装pos机的业务人员，说明注销pos机。
2、联系pos机的收款银行，说明需要注销pos机。
3、打收款行的客服电话，说明需注销的pos机编号，要求注销pos机。
二、长期不用pos机的话会自动注销吗？
1、会。长期不用的pos机会停掉的，不过长期不用不会产生费用，所有基本没什么影响。
2、很多第三方支付的机构一般是以三个月为界限，对于长时间没有交易或交易的过低的商户作为无效商户会自动关停，所以要保持pos每个月都是一定的交易量，不然会有被关闭的风险。
3、如果pos机长期不用的停掉了，那么联系之前买POS的代理商，让他重新给你开通即可。
三、pos机怎么激活
1、联系给你随行付pos机的经理进行信息登记，登记完成后，在24小时内完成激活，否则就只能重新登记。
2、登记后，打开手机上的随行付APP。
3、首次登录需要注册，登录后，我们点击下方“我的”可以看到有需要认证和需要添加的结算银行卡。
4、点击实名认证，输入信息后点击确定，几分钟后系统就会审核通过。
5、然后点击结算卡管理，绑定一张用来收款的银行卡，以后从pos收取的款项都会直接到账到这张银行卡。
总而言之，POS机需要投诉，大多数是因为办理渠道不正规所导致的。POS机作为长期使用的收款工具，申请办理POS机一定要选择正规渠道，找靠谱的业务员或者有资质的官网咨询办理。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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