pos机有故障

1、当Pos机充电出现问题应该怎么处理?

1、充电器和pos机接触不良时，会导致无法充电，试试反复更换插口，此外，mpos机检查数据线适配，大Pos机看是否使用原装外接电源。

2、如果是pos机系统故障导致的电量显示问题，利用关机重启的方法刷新数据，通常情况下就能恢复正常。

3、当不确定是pos机还是充电器的出故障时，只需要换一个充电器充电实验一下就知道了。

4、经常检查电池是否正常，如果出现发胀，需及时更换。

5、排除电池和充电器故障，pos使用寿命到期时，也应该返还处理。

2、pos机刷卡交易失败怎么回事

1.系统维护

支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级，如果是支付公司系统维护期间，那么交易就都不成功，一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡；同样，如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统，那么这张卡就暂时刷不出来，换其他银行卡操作即可，等到银行系统维护结束，即可正常刷卡。

2.密码错误次数过多

很多人经常更换银行卡的密码，或者卡比较多，有些卡的密码不一致，经常忘记密码，如果在pos机上多次输错密码，支付公司出于对盗刷的风控，就会限制刷卡，碰到这种情况就需要换张银行卡刷，被限制的这张卡隔天可正常交易。

3.低于最低限额

某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制，比如最低10元，如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。

4.刷卡次数超限或者频繁交易

现在不少人会自己办pos机刷卡，同一张卡在同一个商户，一天最多刷两次，如果再刷肯定就刷不出来了，这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。

还有一种情况就是同一张卡短期内频繁交易，比如前一分钟刚在酒店刷了，后一分钟马上就换了个餐厅刷，就有可能出现刷卡失败的情况，所以同张卡至少隔半小时再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些银行卡的开户行系统有漏洞，风控能力低，支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。

此外，各个银行不断推出新的信用卡种，有时支付公司还没来得及更新，也会出现刷卡失败的情况。

扩展资料

POS机刷卡交易失败的处理方法：

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额：

如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额：

POS 终端已打印出 POS 凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准；出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方！需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。

四、冲正交易的处理

1) 什么是冲正交易：

冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”：

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。

3) 发生冲正交易如何处理

冲正交易一般不会打印出签购单，如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单，可请持卡人再刷一次，并告知持卡人若其银行卡出现扣款，银行过几日将返还。

通过POS系统结算时应通过下列步骤：

（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。

（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）。

（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。

（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。

（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。

参考资料来源：百度百科-POS机

如果无法用卡，可能存在以下几方面原因第一、卡片状态异常，比如卡消磁、芯片损坏等第二、卡没有问题POS机信号不好，没有联到网络也会造成交易失败。第三、IC芯片信用卡，由于银联关闭了降级交易功能，如果收银人员还是按照刷卡，而不是插卡来操作交易的，也会造成不能使用的第四、卡片被冻结，如果因为长期逾期、违规用卡等被银行停卡，那么还款后也不会自动开通。第五，长时间不用，银行停用卡片第六，卡片额度不足 由于网络、通讯、密码等问题交易失败是经常可能发生的，特别是在一些网络不够稳定的地方。对于消费者来讲，只要一次交易只签一次签购单，就可以避免重复收费的风险。因为，本次交易有可能被银行（商家）重复扣款，但，因为只有一张签购单，说明消费者只承认一次付款，多的扣款应予返还。 您好，一般刷卡失败有多种原因，可能为pos机具问题或者网络问题，也可能是银行卡状态异常或者金额不足，收单行维护等原因，您可以参考屏幕提示进行确认的。

3、pos机出现保护状态怎么办

故障原因：POS机自带的自动保护模式开启了。
一般受到外来攻击或者是POS机硬件受到暴力撞击的时会自动进入保护状态，防止非法进入和数据丢失，这是正常现象无需紧张。
故障解决方法：
POS机进入保护模式的时候只要输入保护解除密码就可以恢复正常。如果程序已经受损，输入解除密码还是不能恢复正常使用，有可能是POS机程序已经受损，这种情况就要联系支付服务商处理。
以上意见，仅供参考。
应答时间：2021-01-04，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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　　故障原因：POS机自带的自动保护模式开启了。
　　一般受到外来攻击或者是POS机硬件受到暴力撞击的时会自动进入保护状态，防止非法进入和数据丢失，这是正常现象无需紧张。

　　故障解决方法：
　　POS机进入保护模式的时候只要输入保护解除密码就可以恢复正常。如果程序已经受损，输入解除密码还是不能恢复正常使用，有可能是POS机程序已经受损，这种情况就要联系支付服务商处理。 故障原因：POS机自带的自动保护模式开启了。
一般受到外来攻击或者是POS机硬件受到暴力撞击的时会自动进入保护状态，防止非法进入和数据丢失，这是正常现象无需紧张。

故障解决方法：
POS机进入保护模式的时候只要输入保护解除密码就可以恢复正常。如果程序已经受损，输入解除密码还是不能恢复正常使用，有可能是POS机程序已经受损，这种情况就要联系支付服务商处理。 谁给你办理的联系一下 申请售后啊

4、pos机总是显示系统繁忙什么原因

网络信号不佳或者pos机故障。

POS机常见故障及排除方法如下：
1.POS机无法签到。请检查POS机网络情况，移动机请换信号好的地方关机重开。?更换流量卡，或联系POS机办理公司。
2.开机启动后打印机发出嘀嘀响，不能打印。检查打印机是否盖好。检查打印机状态灯是否亮着。
3.POS显示“线路繁忙”。稍等几分钟再作交易；减少同一线路上并接的终端数；请找通讯线路维修人员。?
4.显示“无效商户”、显示“终端号无效”。电话咨询装机人员处理.
5.POS显示“交易超时”重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。

POS（Point of sales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

pos机销售操作：
1.使用扫描器，扫描读入该商品的条形码信息。这时收款机屏幕上可看到所要销售商品的名称、数量、价格，同时顾客显示屏也向顾客显示其商品价格。
2.其他商品可重复以上操作，当同种商品只有一个时，可以直接进行扫描。
3.在收款过程中，可以随时按下小计键显示商品小计的金额。
4.当最终销售确认后，可以按下合计键进行收款结算。 你好，显示系统繁忙，主要有两方面，第一个是你在使用pos机时，网线或电话线或者网络信号不好，会造成这种情况。第二个是，系统或pos机故障，综合以上情况最好的解决办法，是重新尝试一笔试试，或者是关机，重启后重新刷一笔试试。 重新签到试试，又或者等1一个小时候再签到试试。 关机重启下试试

5、为什么我信用卡刷不了POS机啊?

广发信用卡如果刷不了POS机的话，很可能是由于以下几点原因：
1.POS机出现了故障；
2.交易金额超过了信用卡可用额度；
3.商户所处环境网络信号不好，导致POS机没能成功对接上信号；
4.信用卡被冻结、无法使用；
5.系统监测到当前交易存在风险、因此限制了交易；
6.信用卡设置了限额，而客户刷卡消费超过了当日限额；
7.客户刷卡速度过快，导致超时；
8.信用卡已经过期失效了；
9.信用卡磁条或芯片受损，亦或消磁了。
若遇到第一、第三种情况，建议客户换一台POS机或者换家商户消费；若是第七种情况，建议客户再重新刷卡试试；剩余情况的话，建议客户直接换一种付款方式。
而客户平时在用卡时，就一定要注意规范自己的用卡行为，不要在非营业时间段刷卡，也不要总在同一商户或POS机上刷卡，亦不要总是整额大笔地刷卡；还有，要合理消费；以及记得按时还款，避免逾期。

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