pos机为什么刷卡了又退款

1、关于POS机刷卡消费银联退款问题

但是我们却不知道客人投诉我们是因为什么？工行就来跟我们要POS机刷卡凭证，提供完凭证过后银联就退了款给客人，接着工行也就直接从我们账长将银联退的款扣掉了。问工行的人他们说他们也不知道为什么？是银联发函跟工行说客人投诉我们店，还说是客人直接投诉到银联，我们这边打电话到银联去查询却说没有那卡号客人的投诉记录。不知道有没有朋友遇到过这样的事，工行什么也不告诉我们，就把我们账上的钱给扣了这个觉得非常的不合理，而且客人消费的凭证我们全部都有，无缘无故就退我们的款，感觉这银联跟工行实在是太恐怖了，让我们毫无头绪一头雾水找人问也问不到个所以然，想着把基本户换了改其他银行开户，在工行开户我们连保住自己辛苦挣回来的血汗钱都保不住，心冰凉冰凉。满意答案收藏幸福5级2010-12-18我觉得是两种情况1.顾客要求掉单：持卡人有权利向商户提出调取原先刷卡的凭证，如果商家提供不出，或者单据没有顾客的签名是要退单的。2.重复刷卡：可能由于通讯故障，第一次交易POS显示未成功，但实际扣款成功，商家和顾客以为没有成功，刷第二次，导致顾客被扣款2次，这种情况银联是会直接联系发卡行退款的。我估计你是第二种情况。 追问： 如果是第二次的话，那银行账上应该是有两笔的，可是只有一笔。上个星期银行那边还真把我们账上的那一笔给退了。很郁闷~找银行的问说银联那边也还没回复银行所以要我们等，等啊等等到今天都还没有回复，仍然不知道why? 回答： 那我也搞不清楚了，一般不会无缘无故从你帐上扣钱，此类操作是很严谨的。可以持续跟踪，谁给你装的机器问谁。就找他，其他不管 追问： 是啊，就找装机器的，那装机的也说不知道，说话还特别难听，说只要客人投诉我们，我们就得赔。当时还为这事跟那人吵了一架呵呵！投诉他先

2、用POS机刷信用卡金额刷错了第二天在退回原来的卡可以退吗?会不会扣手 ...

刷错了可以全额退款。不会扣手续费。但退款时间需要3-15个工作日。

可以走两个途径要求退款：

1、可以联系POS机刷卡商户，要求退款。但因为昨天资金已经结算，需要商户和POS机所属机构联系，填写POS异常退款申请单申请退款。POS机所属机构审核后会退款到原刷卡卡上。

2、也可以和信用卡发行银行联系，提供刷卡相关信息，要求银行联系POS机所属机构追回该款项。

扩展资料：

申请新装机，需要提供的材料：

（1）三证：营业执照、税务登记证、组织机构代码证原件及复印件各2份，营业执照、税务登记证无正副本要求。

注：若是新版三证合一/四证合一的营业执照，则以上材料只需提供新版“营业执照”的原件和2份复印件即可。

（2）法人身份证：原件和2份复印件（二代身份证正反面复印件）。

（3）开户银行及账号：企业性质为公司的，请您提供对公账号作为入账账户。企业性质为个体工商户的，请您提供一个账号作为入账账户（对公账号或法人的私人账号均可）。

（4）公章或合同章

同时您需要有固定的经营场所，并且所有证件均需在有效期内。

参考资料来源：银联商务-申请新装机，需要提供哪些材料？

3、POS机刷卡怎么退款?

POS机刷卡退款的方法如下：

一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额：
如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额：
POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准；
出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方或拉卡拉客服登记备案；

4、POS机刷卡后又原路全款退回,会产生手续费吗?

有手续费。随着生活条件越来越好，消费方式已经逐渐向智能化开始转变。很多年轻人在外出购物的时候，都喜欢随身携带一张银行卡，在购物结账的时候直接刷卡就可以了。在消费之后出现退货的情况也比比皆是，商场刷卡退货要手续费吗?按照规定是不收手续的。佰佰安全网知识库中有很多相关的介绍。

手续费与消费者无关

多数大型商场都能做到在消费者发生退货时，不收取刷卡手续费。但一些个体商户在产生退货时，甚至在手续费问题上动起了歪脑筋。据了解凡是能够提供使用POS机刷卡服务的商家都与银行有付费约定，商家每完成一次刷卡交易后，银行都会根据商家所处的行业，分别收取0.5%至2%不等的手续费。

但按照正常程序，如果消费者要求退款时通过银行卡返还退款金额，商家就不应该向消费者收取手续费。因为刷卡消费扣除手续费是商户与银行之间的行为，与消费者无关。如果商家以现金方式退款，由此产生的手续费问题则由商家和消费者协商，与银行无关。

温馨提醒：

商家由于向银行提出退款申请手续繁琐，有些商家不愿意为刷卡消费者退货，为了给消费者制造退货障碍，就把这部分费用转嫁到消费者身上了，这样的做法显然不合理，消费者有权拒绝。

5、关于POS机刷卡消费银联退款问题

你好，朋友有可能是持卡人是非常老练的一位老手，你办理pos机的手续与你现在经营相符吗？不服的话可以申请退单，还有持卡人可以申请查询的
意思就是他不承认在你家商户消费过了
但是从你提供的小票应该没有问题，所以这个问题你应该重视起来
我告诉你
工行调去的单据那是因为你家的机具是工行安装的间联pos机不属于银联直连pos，所以务必去询问工行这个事情问题导致出在哪了？为什么会产生退款！呵呵

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