工行刷卡机故障

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本文目录一览：

1、工行刷卡机故障

工行刷卡机故障

8月12日，晋中市民刘女士致电称，7月25日20时许，她在晋中市城区工商银行粮店街支行的ATM机上汇款3000元，没想到对方只收到2100元，这让刘女士感到特别奇怪。

刘女士向记者介绍：“7月25日20时许，我在市城区工商银行粮店街支行的ATM机上汇款，第一次汇出1000元，第二次汇出2000元，因为是晚上，ATM机的客户凭条也没有细看，便匆匆回家了。没想到过了两天朋友告知我，只收到汇款2100元，我当时就蒙了，明明自己亲手数过的3000元，怎么可能少了900元呢？随后便找出ATM机客户凭条查看，上面显示第一次汇款金额是100元，难道是ATM机出故障‘私吞’钱款了吗？于是我来到该行，要求相关负责人对此进行解释，并报了警。银行表示，该ATM机处正面的监控探头坏了。为此，我多次来到银行要求解决此事，但直到现在也没有解决。”

8月12日下午，记者跟随刘女士来到该行，并见到了相关负责人，该负责人表示，工商银行的上级部门已经关注此事，并联合ATM机的厂家进行调查解决，目前已经把客户汇款录像的光盘交给ATM机的厂家，只能等待厂家核实，最后会给刘女士一个答复，如果真的是因机器故障“私吞”刘女士900元，厂家会对刘女士进行赔偿。

对此，银行工作人员提醒，客户在ATM机取款时最好能在监控下逐一核对，汇款要检查清楚汇款凭条上面写的金额是否一致，取款时要当场清点现金，一旦发现问题及时拨打银行服务电话或到现金柜台咨询。对此，记者也会继续跟踪报道此事。(记者 马永红)

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