刷卡机消费如何退款

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本文目录一览：

1、刷卡机消费如何退款

刷卡机消费如何退款

1月10号晚上，贵阳的吴女士和公司的同事一起到一家酒楼吃饭，原本只消费一万多块钱，可最后竟然刷出了17万元，而更让吴女士头疼的是，这钱刷进去容易，可要想拿出来，还得等。

吴女士：昨天年会就是在顺德楼这边，我们就全部过来了，玩得都挺开心的。

吴女士说，因为是公司举办年会，大家吃吃喝喝都有些醉了，一直到八点多，一名负责人才到前台去结了账。

吴女士：看了账单是一万多，没问题，我们结账的时候，结账的人喝了点酒，我们拿的是卡，他们的工作人员就在pos机上刷。

吴女士说，当时输入的金额是酒楼的工作人员在操作，大家也没有在意，直到第二天才发现了情况。

吴女士：早上我们的工作人员到另一个地方去签合同，发现刷卡刷不出来了，我们去签的合同要刷几万块，一查才知道，昨天的聚会刷了17万多，原本是一万七千六百块钱，你看就多刷了一个“0”。

因为刷的卡属于公司的账户，而多输的这个零直接导致吴女士公司当天原本要签的合同没有签成，这让辛辛苦苦谈下业务的同事非常郁闷。

吴女士：多刷了一个零，他们那边没有任何一个人告知我们，他们当天晚上就扎帐了，一个晚上吃了17万多，你要及时告知我们，我们也不会这样。

之后，吴女士联系了酒楼，不过对方却表示现在账户上还没有收到钱，只能周一再给出答复，这让吴女士无法理解。

吴女士：我担心他们给不到钱，他们没有老板，只有一个经理搪塞，我们刷了这么多钱我肯定担心。

因为涉及的金额较大，吴女士希望酒楼能够积极将多收的钱退还。

吴女士：我们很着急用这笔钱，这也是公司的钱。

既然酒楼已经收了钱，

为什么不尽快将钱退回呢？

为了了解情况，记者和吴女士一行一起来到了位于观山湖区的这家顺德楼酒楼。

酒楼工作人员：刷卡的时候多刷了一个零，这边也签字了，就造成了这个局面，但我们也不是恶意这么去做的。这个钱我们也没有说不还给她，只是到账的时候还。

记者：不管签不签字，已经刷到你们账户去了。

对于吴女士反映的情况，这名工作人员表示，他们之前并没有发现这个情况，虽然这件事情可能是因为酒楼工作人员操作不慎引起的，不过目前他们暂时无法将钱退给吴女士。

酒楼工作人员：这笔钱我们确实还没有收到，我们收到的话，我们不退是我们不对，但我们现在没有收到，我们也不确保什么时候到，我们只能说一到就立马给客人，一般星期一一早就到了。

虽然这名工作人员作出了表态，不过对方给出的说法让吴女士他们无法接受。吴女士认为，既然付款单已经打出，而他们卡里的钱也的确被刷走，就证明钱已经打到了对方账户，所以并不存在没有收到的情况，而酒楼的工作人员表示，因为他们的账户是对公账户，到账需要一点时间，目前他们只能为吴女士开具一张情况说明，而退钱的事情则只能下周一再为吴女士解决。

吴女士表示

如果对方在周一仍然没有退款，

她将诉诸法律。

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