刷卡机乱收费投诉电话

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本文目录一览：

1、刷卡机乱收费投诉电话

刷卡机乱收费投诉电话

如今，在城市小区里，电动车充电一直是个比较棘手的问题。不少人将电动车停在小区公共区域、楼栋架空层、消防通道“飞线”充电，还有直接搭乘电梯回家里充的。成都市温江区公平街道尚西花郡小区也未“免俗”，但电动车乘电梯上楼，屡遭居民投诉“蹭来蹭去，非常不安逸”。一“堵”了事，显然不妥。对此，该小区想到了“疏”：为电动车修建专门的停车棚，并以一套智能充电系统，实现“停放进车库、充电更安全、小区更美观”的“一箭三雕”好局面。

尚西花郡小区位于公平街道花都社区，现有居民786户2000余人，电动车、自行车200余辆。小区公共空间不大，再“分”点空间给几百辆电动车，就更显得拥挤脏乱了。为了还空间于民，同时避免电动车“坐电梯”回家，就得给电动车安个“家”。

小区党支部、业委会充分调研并征求居民意见并进行交通组织模拟后，决定在小区地面修建一个专门的电动车、自行车停车棚。“（车棚）修好以后，小区几百辆电动车（二轮、三轮、四轮）和自行车都有了停车点。”小区党支部书记、业委会主任唐斌表示，“日晒雨淋风吹都不怕，也不需要再上电梯回家了。居民都很满意。”

解决了物理空间问题，又如何解决电动车充电问题呢？电动车是衰减式动力源，续航里程短，充电需求频繁。过去，尚西花郡小区的居民要么把电动车骑回家充，要么从家里“飞线”充，不但显得杂乱无章，还存在极大的消防安全隐患。

“如果是飞线充电的话，像很多老旧电动车，不具备充满电自动断电功能，一夜充满后还继续充电，很容易发生火灾。特别是下雨天，如果私拉电线的胶皮又老化脱落，很容易触电。”温江区消防救援大队一位工作人员告诉记者。

去年，一家名为“畅享行”的科技公司给尚西花郡提供了一个解决方案——引入智能安全充电系统进停车棚。

智能安全充电系统由主板送电到每一条线路的各个插座。当客户扫了二维码或刷卡，同意充电后，主板控制器便会对该插座送电。主板控制器检测电动车充满电后会自动断电，有效保护电池，避免电池自燃，断电后不再计费。主板控制器还可以检测到漏电，过载，过压情况，如果一旦发生“漏电，过载，过压”便会停止供电。

智能充电车库无人值守，整个流程居民自助完成，最多可容量200余量电动车同时充电。另外还有全方位无死角监控，监控接入小区安保系统及公司安保系统，可随时随地查看车库里发生的一切，对有异常行为及时发现并且制止，还可以保留相关证据。

近日，记者在停车棚见到了刚下班骑着电动车回家的小区居民王秀云，她先是刷卡进门，紧接着找到一处“空闲”的充电插座，插上充电插头，点开手机里的小程序，对着二维码一扫进入充电系统，计费开始充电遂也开始。

记者了解到，该智能充电系统充满了科技感。除了插上插座要“动手”，其他流程都在手机端完成。居民注册完善个人信息后，购买门禁卡、购买停车月卡，查看费用统计、凭取车码取车、甚至插座故障报修等都在小程序上完成。系统内部还会生成充电停车记录。

针对不常使用手机的用户，也开发有手动“刷卡充电”辅助功能。用户插上插头后，查看二维码ID后两位并记住，然后到就近的刷卡机上刷卡，待屏幕亮屏后输入ID后两位，按ENT键确认充电，也可完成充电。

金杯银杯不如老百姓的口碑。尚西花郡小区的智能充电系统也赢得了小区居民的“口碑”。“这个停车库启用后，算是第一批用户，非常好用，省心省力，回来就充上早上出门‘能量满满’”，王秀云告诉记者。而另一名张姓居民则表示，“启用智能充电车库以来，大家使用率非常高，居民可凭卡24小时无限制出入，停车费用也较人工值守车棚更便宜，更便捷。”

花都社区居委会副主任李春蕾告诉记者：“电动车、自行车进停车棚不上电梯后，居民这方面的投诉自然也没有了。车库内，自行车、两轮、三轮、四轮电动车车分区域停放，充电和非充电车辆分区域停放，实现了停车空间最大化和规范化。居民整套操作在在微信小程序上完成，大大节约了人力和物力。接下来，我们针对大家需求还将在其他小区推开这套系统，惠及更多辖区居民。”

华西社区传媒记者 李玥林

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