刷卡机一开机就响

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1、刷卡机一开机就响

刷卡机一开机就响

人和人相处真的要注意言行，很多时候可能因为一句话说的不对，就会起冲突，然后引发一系列不好的后果。对于服务行业的人来说，更要注意自己的言行，因为你不知道你所面对的顾客是什么脾气的人，可能因为一句话就惹毛对方，给自己添麻烦。最近小张在和朋友吃火锅时，就被服务员说的一句话给惹毛了。

根据小张的说法，那天是小张堂哥的生日，因而他就张罗了一场庆生宴，请了一些朋友吃火锅。11个人兴致很高，边吃边聊，以至于忘记了时间，从晚上8点一直吃到了凌晨2点。因为时间太久，负责他们那桌的服务员就过来催单了，但是他们依旧很有兴致，就让服务员稍后再过来。服务员一共催了三次，有点不耐烦了，在第三次他们还不愿意走的时候，就嘟囔了一句，质疑他们付不起钱。

他们虽然意识到自己在店里呆的时间过长，可能影响了服务员下班的时间，但是被人这么质疑，就觉得面子上过不去。再加上服务员出门的时候，门响动很大，疑似有甩门的行为，他们就更生气了。于是他们找了当时负责的领班，希望能给个解释。领班了解情况后，愿意给他们打9折，再送他们一个果盘，但小张他们不愿意接受。

而根据火锅店老板的说法，当天服务员确实过去催单了，但是并没有甩门的做法，门会那么响，是因为门的原因，一直以来关门都是那么响。那天催单的是个18岁左右的小姑娘，在她说完那句话离开后，小张那行人中有两个人追了出来，指责小姑娘也就是一打工的，没什么了不起的。小姑娘被这么一说觉得伤了自尊，直接哭了，之后是领班出来解决这个事。

在领班进行交涉的时候，小张他们态度很差，最后还让领班下跪，说下跪就原谅服务员。最后领班也下跪了，并且也因为下跪很伤自尊而哭泣不止。对此，小张承认有下跪这一茬，但小张解释说那是气话，并没想要领班真的跪下。而且表示领班并不是在听到他们说让下跪后就下跪的，而是过了一段时间后才下跪的，而且在领班跪的同时，小张就将她拉起来了，没有让她一直跪着。

双方的说法有些出入，记者决定对当事人一一进行采访，但是当时负责的领班因为这件事很受伤，电话一直打不通。不过联系到了当时的服务员，服务员说她确实去催了很多次单，但是小张他们喝高了，不愿意走，于是最后她就拿了刷卡机过去结账，让小张他们先结账再聊天。小张他们并不乐意，还骂了服务员，问服务员是不是看不起他们，认为他们付不起钱。

之后，记者对于火锅店关门的响声进行了调查，确实如老板所说那样，如果不是特别小心地关门，就会有很大的响声。后来小张觉得他们当时态度确实不好，就向服务员认了错，但是他认为火锅店当时服务不好，应该给他们赔偿，让他们免单。他们那一顿吃了1500块钱，不是小数目，因而火锅店老板没有答应。

对于这件事，纵然服务员说了那样的话，要求人家领班下跪确实有点过分了。如果服务员说法属实，那就是他们先挑的事，要求免单实在是想多了。对此，你怎么看呢？

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