农行pos刷卡机明细查询
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农行pos刷卡机明细查询
前面的课程中我们提到,持卡人要先证明银行卡存在盗刷的事实,但是,我们也说过,在银行卡盗刷案件中,尤其是在网络支付中,盗刷的事实很难证明,那么这种情况下,责任由谁来承担呢?
小忠于2007年7月在中国农业银行股份有限公司北京京石支行开办借记卡一张。2018年12月26日17时26分左右,小忠收到农业银行的短信提示,通知该银行卡在该时间段内消费19600元。收到短信后,为证明涉案银行卡与其本人并未分离,该消费行为系银行卡被盗刷,小忠于当日18时47分许到北京超市发羊坊店持卡进行POS机刷卡消费。2018年12月27日,小忠到北京市某派出所报警。
根据农行京石支行提供的交易查询结果,涉案交易的受理机构为银联商务有限公司,系通过ATM机的一般转账转出,将19600元转至了户名为小实的账户中。
小忠表示其并不认识小实,也从未进行过上述转账交易。
关于交易发生的具体情况,农行京石支行表示尚未查清ATM机的设置地点;派出所表示,涉案交易的具体地点暂无法确定,亦未调取到交易的视频资料,案件尚未告破;银联商务有限公司表示涉案交易的ATM机系其下属一科技公司所属,经与该公司核实,该公司回复情况如下:“因交易发生终端是统一发放给商户的,且该终端早已撤机,与商户早已解除合作,故无法提供具体交易地点与相关视频。”
现小忠诉至法院,请求判令农行京石支行赔偿因盗刷产生的经济损失19600 元,并要求判令农行京石支行支付同期存款利息。
这起案件中,就存在着盗刷行为无法查明的情况。那么,是应该驳回小忠的诉讼请求吗?
我们在这里重新梳理一下银行卡盗刷的逻辑问题。
银行卡盗刷,是指在未经持卡人授权的情况下,他人擅自使用银行卡信息导致持卡人账户资金减少或者信用透支额度增加的交易。
在银行卡合同关系中,发卡行作为银行卡业务的推出方、银行卡服务的提供者和银行卡的所有权人,在储蓄合同及交易过程中都占有积极和主导的地位,同时有义务向持卡人提供安全的用卡环境(如确保各网点及ATM机监控录像系统运行正常)和网上支付系统(如银行网络平台无病毒、网络安全系统正常),保障银行卡信息不易复制,确保伪造的银行卡能够被识别并无法使用,操作严格按照银行卡业务流程进行,在账户发生变动情况时及时向持卡人提示,在得到持卡人关于银行卡被盗刷的通知时应及时采取挂失止付、封存监控录像及相关盗刷凭证等措施。持卡人作为银行卡及密码的保管者和使用者,应当负有妥善保管并谨慎使用银行卡和密码的义务,在账户信息发生变动时,应认真核对发卡行发送的变动信息,并及时向银行通知盗刷情况。对于盗刷行为的发生,发卡行的违约行为一般包括未提供安全的用卡环境或网上支付系统导致银行卡信息或密码泄露,未能保障银行卡信息不易复制以及未能识别伪卡,未按银行卡业务流程进行操作,未保障事发时监控录像系统正常运行等;持卡人的违约行为一般指未妥善保管银行卡和密码导致银行卡信息或密码泄露。
盗刷事件发生时,持卡人应当提供证据证明其银行卡账户变动情况,并提供真卡、用卡记录、报警记录或挂失记录等证据,证明涉案交易发生时持卡人及真卡均不在交易现场,发卡行应当提供对账单、签购单或监控录像等证据证明涉案交易系真卡交易或持卡人授权交易的事实主张。持卡人在接到发卡行有关账户变动的通知后,因没有及时将账户变动情况通知发卡行、报警或挂失,最终导致无法查明涉案交易是否存在伪卡交易事实的,持卡人应承担举证不能的不利后果。发卡行在接到持卡人关于账户信息异常变动的通知后,未能提供交易凭证、监控视频还原盗刷发生时的场景,从而证明交易系真卡交易或持卡人授权交易的,发卡行应承担举证不能的不利后果。
法院据此认为:银行掌握并控制着储户登记资料、资金存储、数据交换、加密算法、交易设备、交易监控等一切信息及技术。相对于普通储户来讲,银行在储蓄合同及交易过程中都占有积极和主导的地位,在银行卡或者交易系统安全性方面的举证能力来讲,银行的举证能力较强。银行为专业金融机构应当提供交易地点等与交易相关的准确信息,在该地点无法确定的情况下,银行应对此承担责任。小忠作为储户,在涉案交易发生后的一小时左右持卡进行交易,证明人卡未分离,在本案中已经做出了合理的说明,在此前提下,应当由银行对小忠有过错承担举证责任。而根据农行京石支行的举证情况,其未能证明涉案交易系小忠本人持卡操作或小忠存在遗失卡片或泄露密码等过错行为,应推定为涉案交易系他人持伪卡操作。作为专业机构,银行未能保证其发放的借记卡具有可识别性和唯一性,已构成违约,应对此承担违约责任。
法院最终判决银行赔偿小忠19600元及利息。
有的朋友问,小实难道就白白地得到一笔意外之财吗?小实这种行为属于不当得利,银行是可以追回的。
所以,我们可以看出,在银行卡业务中,银行的义务是非常重的。如果盗刷的事实无法查明,银行又无法证明已充分履行了自己职责的情况下,银行将承担对客户的赔偿责任。那么,是不是说,在所有的银行卡盗刷案件中,银行都会承担赔偿责任呢?我们下节课继续讲述。
我是河南公众法律服务有限公司的律师杨健,谢谢大家。
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1,在pos机刷卡的钱,可以在银联的账号明细上可以查到收款人账号,但是看不到收款人姓名
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