公司刷卡机坏了客户要来刷卡,89路公交车因刷卡

网上关于公司刷卡机坏了客户要来刷卡,89路公交车因刷卡机故障司机乘客引争执的刷卡知识比较多，也有关于公司刷卡机坏了客户要来刷卡的问题，今天第一pos网(www.pos-diy.com)为大家整理刷卡常见知识，未来的我们终成一代卡神。

本文目录一览：

1、公司刷卡机坏了客户要来刷卡

2、POS机出故障没有消费单，但客人却收到短信提示已消费，遇到这种情况商家应如何解决

公司刷卡机坏了客户要来刷卡

司机下车与乘客理论

淄博齐鲁网2月19日讯 （淄博电台记者 苑诚）2月18日下午，市民李先生反映2月18日下午3:20左右，地点在89路公交车始发站南宿舍站。

李先生说，下午自己准备搭乘公交车时，想要搭乘的一辆89路公交车刷卡机坏了，公交司机于是询问了领导该怎么办，得到继续开、乘客须投币的答复。但是几位拥有公交卡的乘客在知晓后表示不满，遂出现了视频中几位乘客与公交司机发生争执的画面。

随后，记者联系到了淄博市公交公司服务科的王经理，他向记者讲述了事情经过：当天下午这辆车从始发站南宿舍开出来后，司机发现刷卡机坏了，但是当时车上已经上了不少乘客并投了币，司机向上级汇报后，为了照顾已经投币上车可能赶时间的乘客，决定继续运营，但是不再接受刷卡乘车，因此几名乘客在言语上与司机发生冲突。

但是对于淄博公交车刷卡机损坏的处理方法，王经理告诉我们这种情况下理论上公交车应当将车内乘客导入到后面来的同路公车上，然后立即返回进行维修，但是不提供乘客免费乘车的服务。当事89路公交车继续运营也是考虑到已经上车的乘客可能赶时间，而下一班89路公车开过来乘客需等待8分钟。

交钱乘车是理所当然的事情；当缴费工具出现问题后允许乘客免费乘车，也体现了公交公司服务的拓展和对社会的关爱。乘客和司机之前应该互相理解，有效沟通。

POS机出故障没有消费单，但客人却收到短信提示已消费，遇到这种情况商家应如何解决

商户解决办法:

第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体，在一两天内是不会跑了的。

第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会承认的。

所以没有出小票扣款100%是不成功的。

总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功。点刷要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给持卡人的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。

1、为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?

是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到笑友pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24点刷或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一判升宏行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

2、为什么会这样?

是因为商家是做生意一般都有门店，它短时间不会跑，而且卡顾客自己可以查账，如果查账没扣款那付的钱也是不成功的;如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单掘册子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。

以上就是关于公司刷卡机坏了客户要来刷卡,89路公交车因刷卡机故障司机乘客引争执的知识，后面我们会继续为大家整理关于公司刷卡机坏了客户要来刷卡的知识，希望能够帮助到大家！

转载请带上网址：http://www.pos-diy.com/shuaka/32668.html