刷卡机写字笔,客户刷卡2500 扣的竟是工作人员信
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本文目录一览:
1、刷卡机写字笔
刷卡机写字笔
信用卡在自己包里,包在自己身边,客户前来刷交通银行的信用卡,自己的中信银行信用卡却被扣了2500块钱。
5月30日下午,宜宾市长宁县某驾校工作人员张婷婷(化名)遭遇此蹊跷事件——客户陈先生在柜台买保险刷交通银行信用卡后,张婷婷手机短信提示其尾号为8723的中信银行信用卡被扣2500元。而陈先生称,他的交行信用卡,至今没有收到扣款提示短信。
目前,宜宾长宁县警方已受理张婷婷报案,中国人民银行、中信银行均表示已介入调查。
成都商报首席记者 罗敏 摄影报道
视频在此
视频记录信用卡诡异扣款全过程
驾校老板的熟人陈先生来柜台办理业务,刷卡支付2500元
陈先生刷卡后,驾校员工张婷婷的银行卡被扣款2500元
客户陈先生到店,小陈起身接待。陈先生将一张黑色的信用卡放在柜台前的文件夹上。
小陈将黑色信用卡插入刷卡机(拉卡拉)输入金额,交给陈先生输密码。付款凭条打印出来,小陈撕下来交给陈先生签字确认。
张婷婷的手机提示有短信,她看了看手机,吃惊地望了陈先生一眼,双方有简短对话,张婷婷继续低头看手机,陈先生则收好自己的信用卡离开视频可见范围。
小陈拿着写有客户名字的凭条和张婷婷继续核对,张婷婷从座椅上抓过自己的挎包,取出包里的金黄色信用卡,确认签购单上的扣款账号与自己的中信银行信用卡完全一致。
蹊跷扣款\\
客户刷卡2500,自己被扣2500
据张婷婷回忆,5月30日下午5点半左右,驾校老板的熟人陈先生前来柜台,代办商业保险业务。文员小陈在得到老板同意后,取柜台“拉卡拉”刷卡机帮陈先生刷卡2500元。“当时我在小陈右手边,而我装有信用卡等物品的包则放在我的右手边。”
刷卡后打印了“POS 签购单(付款凭条)”,就在陈先生签字时,张婷婷却收到手机短信:“您尾号8723的卡片18年05月30日17:40消费人民币2500.00元……”
“我看到短信,懵了!还对陈先生说,‘怎么你刷卡会扣我的钱呢?’”张婷婷回忆,陈先生当时回了一句“不会这么巧合吧”。她困惑地反复查看短信。旁边的小陈听闻此言,也将小票凑过来核对。当时,陈先生拿到小票并取回信用卡,然后离开现场。经反复核对,张婷婷确认自己当时没有消费,但信用卡上确有钱被扣。此时,陈先生已离开。
正准备下班的另两名同事围过来核对,确认扣款来自张婷婷的中信银行信用卡,而张婷婷检查发现,自己的信用卡确实在包里放着。好在陈先生是驾校老板的熟人,被扣的2500元钱进入了驾校账户,事实上并没有造成经济损失。
第二天,陈先生返回驾校,他称带来了同一张交通银行信用卡,再次刷卡支付了2500元。这一次,张婷婷没有收到扣款短信,陈先生及时收到了短信。“我实在搞不清楚导致此次诡异扣款的原因。”张婷婷说,此事让她深为忧虑。
视频还原\\
刷客户黑色卡,扣自己金色卡
张婷婷向成都商报记者出示了一段时长6分多钟的监控视频。虽然没有声音,但视频完整记录了事件过程。
视频显示:陈先生到店后,文员小陈起身接待。陈先生从钱包里取出信用卡,但没有立即交给小陈使用,而是打了个电话。陈先生接通电话后没说多久,将电话交到了小陈手中。小陈接听电话,陈先生将一张黑色的信用卡放在柜台前蓝色的文件夹上。
此后,小陈将黑色信用卡插入刷卡机(拉卡拉)输入金额,交给陈先生输密码。付款凭条打印出来,小陈撕下来交给陈先生签字确认,此时张婷婷面前的手机提示有短信。张婷婷看了看手机,然后吃惊地望了陈先生一眼,双方疑似有简短对话后,张婷婷继续低头看手机,而陈先生则收好自己的信用卡离开视频可见范围。
小陈拿着写有客户名字的凭条和张婷婷继续核对,发现“POS 签购单”上的银行账号确与张婷婷手机短信提示的信息一致。此时,另两位同事过来核对,确认无误。张婷婷从右手边的座椅上抓过自己的挎包,取出包里的金黄色信用卡核对,确认签购单上的扣款账号与自己的中信银行信用卡完全一致。
成都商报记者仔细观看视频,发现在整个刷卡过程中,柜台内四个人的工位没有变化(小陈从座位到刷卡机位后也没有变动),张婷婷的包也在右侧座椅上无人移动。客户给小陈的是黑色信用卡,从取卡插入刷卡机再到取卡,该卡的运动轨迹被监控拍得清清楚楚;而张婷婷放在包里的,则是一张金色信用卡。
最新动态\\
涉事POS机被提取,警方立案调查
中国人民银行长宁县支行营业部工作人员称,接到客户反映后,人民银行提取了涉事拉卡拉POS机,并调取了监控视频,分别向上级人民银行和拉卡拉公司报告和反馈了情况。“由于可能涉及技术问题,暂时无法作出解释。”该工作人员表示:通过视频可确认张女士没有刷卡,中国人民银行宜宾市中心支行和拉卡拉公司将联合进行调查。
成都商报记者将该情况反映到中信银行信用卡中心宜宾分中心后,后者风险部门及时通过电话与张婷婷取得了联系,并将相关信息上报到了中信银行总部进行调查。事发后张婷婷向当地派出所报案,目前长宁县警方已受理张婷婷报案并展开调查。
当事双方
/ 刷卡人陈先生 /
对方说收到扣款短信,我以为只是巧合
“我以为刷卡后提示短信会有延迟,对方当时说收到了扣款短信,我以为只是巧合。”6月3日,成都商报记者联系上了视频中的陈先生。陈先生告诉记者,自己确实于5月30日到该驾校刷了一笔2500元的保险费。此后,陈先生称一直没有收到扣款短信。第二天上午,陈先生返回该驾校,他说自己用同一张信用卡再次刷卡2500元。“这次刷卡后,很快收到短信。”陈先生表示,对此同样很困惑。
陈先生向成都商报记者回忆,他的交通银行信用卡是几年前办的,一直在正常使用,从来没有发生过类似的情况。“以前刷卡,手机短信和交通银行APP都会有信息提示交易情况。”陈先生说,5月30号下午刷卡那笔交易,他至今没有收到任何提示信息,可以确信该笔消费没有成功。陈先生告诉记者,他确认当时刷卡使用的是自己的信用卡,自己输入的密码也是自己的支付密码。
被刷卡人张婷婷
卡没丢过,6个月前曾在该POS机使用
“我的卡是中信银行的磁条卡,客户的卡是交通银行的芯片卡,我们之前并不认识,怎么可能客户刷卡扣我的钱呢?”张婷婷不解,于是向刷卡运营单位和银行进行了反映,对方确认后台显示当时张婷婷确有一笔2500元的交易。
“幸好刷卡的是老板的熟人,刷卡的店铺又是我们驾校,要是被刷到别的账户上,不就遭了?”在与银行交涉过程中,张婷婷同意银行对该卡冻结。
张婷婷告诉记者,自己的中信银行信用卡是2017年8月办的,平时很少使用,6个月前曾在驾校的拉卡拉POS机上有过一笔消费,此后再也没在此消费过。“人好好地坐在店里,包和卡就在身边,既没有被盗,又没有泄露任何个人信息,别人刷卡扣的居然是自己的钱。”张婷婷告诉记者,虽然没有造成经济损失,但她希望中信银行和拉卡拉运营单位、银行监管部门,能弄清事情原委。
律师分析
不存在“误刷”
民事、刑事皆有可能
四川方策律师事务所律师郭刚就此认为,此事确实比较奇怪,还是第一次遇到。若经公安机关侦查证实系银行系统出错的话,事件还仅属于民事案件;但若有证据证明系他人盗刷张婷婷信用卡的话,则依据《中华人民共和国刑法》第196条、第264条之规定,使用伪造、作废的信用卡或冒用他人信用卡的,将触犯信用卡诈骗罪;而若是盗窃信用卡并使用的,则构成盗窃罪。
四川鸿章律师事务所赵光华律师告诉记者,我国银行卡卡号有自己的编排规则,银卡号一般由16位或者19为数字组成,分为三个部分:卡号前六位是发行者标识代码(发卡银行)、第七位到倒数第二位是个人账号标识、最后一位是校验位(将卡号前面的数字采用一定的算法计算而来)。赵光华据此认为,不同银行的银行卡,其卡号是不可能相同的,此事不存在“误刷”。
“本案可能存在一方违法人员冒用当事人信用卡的行为,该行为涉嫌信用卡诈骗罪。若刷卡金额达到一定的数额,将构成信用卡诈骗罪,行为人须承担相应的刑事和民事责任。”赵光华律师表示,如果调查确证是银行或刷卡机运营单位的原因并造成客户损失的,则相应的责任主体应该承担民事赔偿责任,并完善自己的技术设备,防止类似事件再次发生。
安全提醒
拉卡刷磁条卡
容易被复制卡片信息
近年来,银行卡被冒刷的案例屡见不鲜,且在银行卡信息的窃取、买卖、传递、使用等各个环节形成一条黑色产业链。在这条黑色产业链条中,实际上存在两处关键节点:一是盗取市民的个人信息,二是利用技术手段和盗取的个人信息盗刷银行卡。所以市民在刷卡交易时要多留心,要注意保存个人信息,并及时更换支付密码。另外,警方提醒市民尽量不要使用磁条卡,使用拉卡的方式刷磁条卡最容易被复制卡片信息,芯片卡和复合卡的安全系数高均不会被复制。如果有市民仍在使用磁条卡的话应尽快更换芯片卡,以防出现资金损失。
银行卡被盗刷怎么办?
先冻结 再去ATM机打印凭条
盗刷银行卡的主要作案手段有改装POS机窃取银行卡信息,随后复制银行卡盗刷;通过木马程序以短信形式发送至受害人手机上,诱导受害人安装后获取受害人信息,盗刷银行卡;在银行ATM机上安置微型摄像机和“鸭嘴卡口”用来窃取银行卡用户的密码和信息。市民在生活中一定要提高警惕,不要泄露个人信息防止银行卡盗刷。最好开通短信提醒服务,第一时间掌握银行卡资金动态。
如果发现自己的银行卡被盗刷了,一定要迅速采取以下措施,将损失降到最低。
首先要冻结银行卡。发现卡内异动时要第一时间给发卡行打电话,告知客服该卡被盗刷了,要求银行止付并申请冻结。然后去ATM机上打印凭条,这样可以证明银行卡与本人在一起,证明发生盗刷时银行卡与本人均在本地,不可能同一时间发生异地刷卡消费。最后去公安机关报案,详述被盗刷的情况,留好报警回执。完成上述步骤后,受害者可以找银行协商赔偿事宜。(据央广网)
海科融通pos机自带签字笔吗
是。根据查询海科融通pos机相关资料显示,海科逗局返融通pos机自带签字笔。海科融通智能POS机是一款全屏智山饥能收款终端,广泛应用于商铺、酒店、餐馆、面包店、服务店的日常收款当中,支腊余持刷卡、闪付、云闪付和微信、支付宝扫码功能。
银行卡在刷卡机上刷卡老是显示刷卡错误是怎么回事?
pos机刷卡错误代码速查表:
00 ——pos机交易成功 承兑或交易成功
01 ——pos机交易失败,请联系发卡行 查发卡行或检查卡内余额
02 ——同上
03—— 商户未登记,无权使用银联pos机终端 联系银行卡服务中心处理
04—— 没收卡,请联系收单行 操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)
05 ——交易失败,请联系发卡行 发卡不予承兑,与发银行联系查询
06 ——交易失败,请联系发卡行 发卡行故障,稍等重新刷卡
07 ——没收卡,请联系收单行 特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑
09 ——交易失败,请重试 重做该交易,稍等重新刷卡
12—— 交易失败,请重试 发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13—— 交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。
14 ——无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。
15 ——此卡不能受理 与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。
19 ——交易失败,请联系发卡行 刷卡读取数据有误,重新刷卡
20 ——交易失败,请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系
21 ——交易失败,请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系
22 ——操作有误,请重试 POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。
23 ——交易失败,请联系发卡行 不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25—— 交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系
30 ——交易失败,请重试 检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。
31—— 此卡不能受理 此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
33—— 过期卡,请联系发卡行 过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能
34 ——没收卡,请联系收单行 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
35 ——没收卡,请联系收单行 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
36 ——此卡有误,请换卡重试 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
37 ——没收卡,请联系收单行 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
38 ——密码错误次数超限 密码输错的次数超限,一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。
39 ——交易失败,请联系发卡行 可能刷卡操作有误,请重新刷卡
40 ——交易失败,请联系发卡行 发卡行不支持的交易类型,查看卡内余额以及操作流程得当,重新刷卡。
41 ——没收卡,请联系收单行 挂失的卡,与发卡行联系处理,此卡已经挂失,一般为盗卡,高风险卡。
42 ——交易失败,请联系发卡方 发卡行找不到此帐户,此卡为黑卡,防范风险。
43 ——没收卡,请联系收单行 被窃卡, 操作员可以没收,黑卡、盗卡防范风险
44 ——交易失败,请联系发卡行 可能刷卡操作有误,重新刷卡,确定刷卡流程和步骤正确。
51 ——余额不足,请查询 帐户内余额不足,小额刷卡。
52 ——交易失败,请联系发卡行 无此支票账户,信用卡信息不全或者不准确,核实后补充资料
53—— 交易失败,请联系发卡行 无此储蓄卡账户,没有登记的卡,过期卡、实效卡、仿卡
54 ——过期卡,请联系发卡行 过期的卡,像银行提出申请重新补办或开通
55 ——密码错,请重试 密码输错,可重新输入,注意只可以联系刷如3次要是还没有输入正确此卡将被暂时冻结。
56 ——交易失败,请联系发卡行 发卡行找不到此帐户,与发卡行联系,黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险
57 ——交易失败,请联系发卡行不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。
58 ——终端无效,请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系
59 ——交易失败,请联系发卡行,是否开通结算功能,或者超出额度
60 ——交易失败,请联系发卡行 查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议
61 ——金额太大 超出去款金额限制,可向银行提出暂时额度,根据持卡人消费核定暂时额度的金额
62 ——交易失败,请联系发卡行 受限制的卡,此持卡人为银行的风险持卡人,已被银行监控,注意防范风险
63 ——交易失败,请联系发卡行 违反安全保密规定,存在恶意透支或者没有按时还款
64 ——交易失败,请联系发卡行原始金额不正确,核对原始资料或与发卡行联系,持卡人资料有问题,请核实持卡人身份资料,及卡片资料。
65 ——超出取款次数限制 超出取款次数限制,银行系统风险控制,联系银行解决
66 ——交易失败,请联系收单行或银联 银联磁条不识别或者卡片消磁
67 ——没收卡 黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片,注意防范风险
68 ——交易超时,请重试发卡行规定时间内没有应答,与银行卡服务中心或发卡行联系,重新签到或操作刷卡。
75 ——密码错误次数超限允许的输入PIN次数超限,该卡要重置密码方能使用,拨打银行客户服务电话解决
77—— 请向网络中心签到 重做签到,输入密码和操作员号码
79 ——POS终端重传脱机数据 POS终端上传的脱机数据对帐不平,检查接口是否链接好
90 ——交易失败,请稍后重试日期切换正在处理,与银行卡服务中心或发卡行联系
91 ——交易失败,请稍后重试 电话查询发卡方或银联,可重作,重新输入操作员号码和密码
92 ——交易失败,请稍后重试银行通讯故障,电话查询发卡方或网络中心
93 ——交易失败,请联系发卡行 交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试
94 ——交易失败,请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系
95 ——交易失败,请稍后重试 发卡行调节控制错,与发卡行联系,银行系统风险控制
96 ——交易失败,请稍后重试 与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警
97 ——终端未登记,请联系收单行或银联 与银行卡服务中心联系,及时递交资料解决
98 ——交易超时,请重试银联收不到发卡行应答,与银行卡服务中心或发卡行联系
99 ——校验错,请重新签到 重新签到再作交易
A0—— 校验错,请重新签到 重新签到作交易
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