刷卡机刷了钱没到银行卡
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刷卡机刷了钱没到银行卡
大河报·豫视频记者 吕高见
这段时间,在郑州工作的熊先生遇上了蹊跷事儿。他向大河报·豫视频记者反映,用自己网购回来的POS机注册认证后,刷卡3万多块钱,竟然一股脑进了别人的账户,他一下子慌了。究竟怎么回事?这钱还能追回来吗?
◆刷完39000元进了别人账户
35岁的熊先生,老家在湖北石首,目前在郑州工作。
他介绍,3月初从微信上,一个代理POS机业务员那里网购了一款名叫“付临门”的POS机。付临门总部在上海,郑州有付临门支付有限公司河南分公司(以下简称“付临门河南分公司”)。3月18日咨询业务员开通注册后,不料第一次刷POS机就出问题了。
熊先生说,3月19日晚7点多刷的卡,信用卡39000元扣款信息很快就发给他了。但自己银行卡没有收到到账提醒信息,然后就立即联系业务员和平台。随后,经过仔细检查POS机,才发现是二手机并被注册在使用状态。
“我当时就蒙了。”熊先生坦言,之所以这样认为,是因为POS机背面旧的,正面屏幕下方显示付临门用户汪某,也就是说这笔钱进了别人账户。当时给付临门平台400服务热线及推销POS机的业务员联系,对方表示1至3个工作日进行处理。后又让他提供身份证、银行卡等相关资料,并表示,汪某也愿意退还这笔款,正在走程序。
可是最后平台再联系汪某时,对方关机,处于联系不上状态。无奈,这笔钱一直不知道该如何讨回。
“因为POS机出现问题,才导致钱到了别人账户。”熊先生告诉记者,对方不退款,他只好报警。民警告诉他,不具备立案条件,让其走法律途径。“POS机我也认证了,为啥钱到了别人账户?至今,我都很纳闷,各方也都没有一个明确答复。”
◆销售方正帮客户处理此事
事情真如熊先生所说吗?对于此事,POS机方面的销售人员该如何回应?
3月31日上午,记者陪同熊先生一起,来到了位于郑州民航路附近的金航大厦9层,付临门河南分公司探访。
对于熊先生遭遇,业务员所在单位负责人田先生承认,POS机是他们卖的,是从付临门河南分公司购买的机器,新旧不确定,让付临门河南分公司提供汪某相关信息,对方也不提供,出了问题把责任全部推给他。
那么,后续该如何解决?田先生表示,目前已找好律师,正在和熊先生对接处理此事。
田先生的说法,却遭到付临门河南分公司相关负责人的否认。他说机器不是从他们那里购买,只是走的他们结算通道,如果想证明,可以让对方提供打款凭证。因涉及客户隐私,处于保密,他们无法提供汪某信息。不过他建议熊先生报警后,只要出示一个公安协查单,公司都能提供。目前汪某也联系不上,他们也很无奈。
当天记者也拨通了熊先生提供的汪某联系方式,电话接通后对方否认自己是汪某。
熊先生提供的交易信息显示,交易时间3月19日19:08分,交易金额人民币39000元。交易商户为武汉市会大汽车配件商行。
熊先生的信用卡未出账单明细表同时也显示,和上述交易信息相同。
4月1日早晨,记者辗转也联系到了武汉市会大汽车配件商行,相关负责人表示他们就没开通账户,汪某更不认识。
◆要找正规信誉较好的商家购买
公开资料显示,付临门支付有限公司成立于2009年,总部坐落于国际金融中心上海,注册资本1亿元人民币,2011年获得中国人民银行颁发的支付业务许可证。
4月1日上午,记者联系到了付临门400服务热线,一名工作人员表示,经过客户注册的电话号码查询,目前看到绑定的是熊先生的卡,3月19日,并没有在付临门账号上刷过,不存在这笔交易。熊先生有可能办了四五个机器,并不一定是他们付临门的,不能光听他说。不过她表示,确实查到汪某3月19日晚有一笔39000元。从后台看,熊先生有自己的账号,但是他没有在自己账号刷,而是在汪某账号上刷的39000元,所以也不存在账号错了,应该说熊先生有他自己的刷卡机,汪某也有。那么,一台pos机能注册两个账号吗?工作人员回应,不行,一个刷卡机只能绑定一个身份证号码。他在汪某刷卡机上刷的,而没有在自己刷卡机上刷。
“这种情况可能属于经济纠纷,熊先生如果觉得有异议,我们可以向相关部门反映一下。”上述工作告诉记者。
记者搜索发现,近年来多地曾出现刷POS机出现的问题,市场上POS机品牌较多,且大多是网上购买,消费者一旦维权起来相对比较难。
对此,业内专家建议,商家或个人在找代办机构时,要找那些开办时间较长、信誉良好且有一定基础的机构,不要通过路边小广告随意办POS机,更不要找个人代办,要尽量多与出具证照等物品的机构保持联系,了解证照等物品的备案信息,防止他人偷换。
◆可进行起诉要求返还该笔款项
对此,河南国丰律师事务所郭红召律师接受大河报·豫视频记者采访时称,这个案例中,熊先生遭遇确实让人蛮同情的。但是熊先生要把损失追回来,倒是有两种法律途径。首先,业务员向熊先生推销POS机,因为POS机存在瑕疵或者业务员装机服务过程中存在问题,以致造成熊先生财产损失,依据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。
对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任”及第五百八十三条 “当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失”,业务员所在单位应当承担违约责任并赔偿熊先生损失。
郭律师表示,其次,熊先生误将款项刷给他人,依据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条 “得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外......”,汪某明显属于不当得利,其没有合法依据占有该笔款项,应该将这笔款项返还。熊先生可以到人民法院起诉对方,要求对方返还该笔款项。
pos机刷卡后钱没到账怎么办?
刷卡成功但是钱没到账的情况不用担心,一般都会得到很好的解决,在通知银行等操作后都会成功解决。
你可以先分析刷卡成功但是钱没到账的情况,以下是例举的情况:
1.刷卡成功但是钱没到账时不用过于担心,就算钱最后没有到账成功也会自动返回原来的账户,如果长时间的没有返回,这时可以电话咨询银行,一般都会给予准确的答复,而且没有及时的到账有很多原因造成。
2.在刷卡成功但是钱没到账时可能是系统维护升级,这时会影响正常的业务,在维护业务时一般会选择在夜间进行,在这期间进行刷卡还有可能导致刷卡失败或者停止划款。
3.刷卡消费时一般避免在网上进行刷卡,这样可以避免延期到账。而且在刷卡设备上刷卡后,设备的管理机构很有可能实行T+1到账时间,这里的到账时间都是工作日,用户耐心等待就可以。如果用户在pos机上刷卡消费时尽量避免在晚上10点以后进行交易,而且在刷卡消费时在晚上要避免大额度刷卡,这种情况极易被银行进行风控,对持卡人使用银行卡是非常不利的。
拓展资料:
刷卡成功但是钱没到账的原因:
1.确定它是否是单边账。 所谓的单边账户是指交易不成功,虽然客户收到了借记短信,但钱不会支付给商户,而是由银行返还给持卡人。如果当发卡银行反馈到银联或当POS从银联,反馈回来时信号最终中断,POS无法收到反馈信号,但此时已经发出了借记短信,导致持卡人收到短信,但POS不打印采购订单。此时需要在POS机上进行冲正操作,将信用卡金额返还给持卡人,然后可以再次进行信用卡交易。
2.商家没有收到短信,认为结算不成功。 这种情况很常见,也是一些商家的通病。最好检查一下你的银行卡,看看是否已经收到。
3.pos支付公司没有为商家结算账户。 也就是说,银行已经将信用卡支付结算给支付公司,而支付公司还没有将信用卡支付结算给商户并在银行登记。需要特别注意的是,这种情况只能发生在二清支付公司,而不会发生在怡清支付公司,因为它是由人民银行和银联监管的。此时,您需要确保您的pos机是二清支付公司的pos机。如果还有其他机器,建议您确认并小心使用。
4.还有一种很少见的情况,就是资金已经给客户结算了,客户并不知道付款公司因为结算卡的更换或者结算卡的丢失已经给他结算了。检查结算卡的信息,检查银行是否还没有到。
5.如果结算方式是T加1。它将在第二个工作日到达,假期将被推迟肢晌。因为有几天的交易积累,数据量很大,所以一般假期后到达的时间会晚一点,所以只要耐心等待。另外,晚上8: 00以后刷卡很可能被算作第二天的交易,并且会在第三天到达。
6.冲销交易未历宽锋成功。 有时,持卡人刷卡后会收到一条借记信息,但pos机没有收据。事实上,交易是不成功的。一般来说,持卡人会在48小时内收到资金返回的信息,因此商户无法收到账户。
7.客户更换了结算卡或结算卡绑定不正确。 这两种情况很少见。一般来说,如果结算卡绑定不正确,可以在第一笔交易中找到。如果之前成功接收,这种情况不会发生。此外,持卡人有时会在不知道支付公司已为其结算的情况下更改或报告结算卡的丢失。这是为了检查以下结算卡信息,看看银行是否真的没有到达。
8.当信用卡刷卡成功但钱还没有到的时候,可能是系统维护和升级,这会影响正常的业务。维护业务时,通常选择在夜间进行。在此期间,信用卡也可能导致信用卡失败或停止转账。
9.一般来说,你巧答应该避免在网上刷卡,以免迟到。
10.如果用户在pos机刷卡时尽量避免晚上10点以后交易,晚上刷卡时尽量避免大规模刷卡,这种情况很容易被银行,控制,对持卡人使用银行卡非常不利。
刷卡机刷卡了但是没有到账这怎么办呢?有谁可以告诉我?
第一,先确定好是刷的T1还是D0。T1是第二个工作日才会到账,比如周五刷卡要周一才能到账。
第二,找客服,机器后面一般都有400电话,有可能是要调单。联系官方客服,提供刷卡小票,银行卡照片。调单成功一般三个工作日到账。
以上就是关于刷卡机刷了钱没到银行卡,网购POS机的知识,后面我们会继续为大家整理关于刷卡机刷了钱没到银行卡的知识,希望能够帮助到大家!
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