刷卡机密码重置后密码不对

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1、刷卡机密码重置后密码不对

刷卡机密码重置后密码不对

午夜梦回，手机里收到了几条短信，显示银行卡余额存在大额变动，也许睡眼朦胧的你还会以为是一场噩梦，殊不知，自己已经遭遇了防不胜防的伪卡交易。什么是伪卡交易？为什么会发生伪卡交易？在遭遇伪卡交易后当事人怎样应对方能顺利索赔？今天这篇文章，我们就来谈谈应付伪卡交易的那些“高招”！

“十一”长假，小黄与妻子一起在曼谷度过了新婚蜜月，二人整整体验了七日的泰国风情，购买了整整一箱箱的纪念品用来赠送给同事好友。11月中旬的一天，小黄突然收到了银行的短信，自己的银行卡正在曼谷被疯狂消费！惊恐之余，小黄赶忙翻出了自己的钱包，发现自己的银行卡并未丢失之后，立刻联系了银行挂失，最终小黄一共被“刷卡消费”了近5万元。小黄甚是苦恼，报警之后，越想越觉得是银行没有“把好关”才导致了自己的损失。小黄找到银行要求赔偿，可银行却表示对方用了正确的银行密码进行了常规的POS消费，银行不应该赔偿小黄这五万元损失。小黄无奈，只得向法院提起诉讼。

这就是典型的“伪卡交易”，每年都有很多类似案件发生。归结起来就是犯罪分子利用机器或其他手段复制、伪造了受害者的银行卡，并转移受害者的财产。对此，受害者一般会选择报警，但通常会因为犯罪团伙身处国外或边境地区而存在一定的侦破难度，尤其在国外，伪造复刻银行卡这种行为已经形成了一种“产业链”，游客们在刷卡时一不小心可能就会被机器盗取账户信息，因此这类案件的索赔着实令人头痛。

故而，最终往往都是受害者向法院起诉，要求银行来先行赔偿自己的损失。但法院是否支持受害者的诉请，不是仅凭一纸报案文书就行的......

一般来说，在伪卡交易案件中，受害者往往会主张银行未尽到合理的注意义务或监管义务，使得犯罪分子有了“可乘之机”，而银行通常会以“犯罪分子持银行卡进行消费时使用的是正确的账户信息和密码”进行反驳。银行的主张其实也有道理，试想一下，储户让家人持自己的卡帮忙取钱，事后又以未发现“人卡不一致”为由让银行弥补损失，哪里有这样的道理？所以，现实中受害者和银行胜诉判决几乎“旗鼓相当”，难以衡量谁对谁错。不过，这并不代表受害者无法为自己的索赔增加“筹码”。具体来说，有三步：

第一步，挂失！抓紧和银行联系确认银行卡余额，一旦发现余额确实“蒸发”了之后，要立刻要求银行挂失账户。不过一般情况下，犯罪分子是不会留有余额的。如果发现卡内一分钱都不剩了，可以直接跳到第二步↓

第二步，报警！带上身份证、银行卡到附近派出所，将案发经过告诉值班民警。注意，这一步的目的不仅仅是为了把案件侦破，更多的是为了警方出具的“接警回执”。因为警察出具的“回执”在民事诉讼中属于“免证事实”，可以充分证明，在当前时段真卡是在你手中的。如果担心警察不相信自己所持的是真卡，可以先进行第三步↓

第三步，存（取）款！是的，即使这样，也别忘了前往附近的ATM机存（取）钱。这一步的目的是为了通过银行凭证与监控录像证明自己手中的卡是“如假包换”的，而且自己在钱款被盗之后仍然占有并且操作过这张真卡。同时要注意，在ATM存（取）款时，要同步录像存证，如果可以，最好请警察陪同。如果此时你的卡片已经挂失，会被ATM机吞卡，不用担心，毕竟此时需要的证明材料你已经拿到了。

总得来说，上述三步就是为了证明一件事：案发后，受害者手中所持的才是真卡，也就是“人卡未分离”。

之所以要证明“人卡未分离”，是因为在多数案件中，受害者往往都是以“人卡不一致”（即不是本人刷卡）为由索赔，而忽略了“人卡分离”伪卡交易犯罪最突出的特征。

在伪卡交易案件中，银行一般都会以储户办理银行卡时签署的格式合同中存在类似“凡密码相符的借记卡交易均视为持卡人本人的合法交易”之类的免责条款为由，拒绝受害者的索赔请求。但这些条款存在为银行豁免账户信息审核义务的情形，是很容易被律师推翻的。除此之外，银行想要从赔偿责任中抽离出来，就需要举证证明“受害者存在与他人恶意串通损害银行利益的行为”这一法定免责事由，显然，这在普通的受害者群体中几乎不存在。

那么此时，受害者凭借“三步走”得来的一应证据，便可轻松证明两件事：（1）案发地与自己相隔甚远，不具备短时间内往返的可能，或（2）自己未将银行卡交付他人。

于是，在银行无法证明受害者与他人恶意通谋的前提下，法院即可推定确实存在犯罪分子利用伪造复刻的银行卡在异地转移受害者财产。鉴于银行对受害者的银行账户存在监管义务，法院会判决由银行先行赔付受害者相应损失，之后再由银行向犯罪分子追偿。

至此，令人生畏的伪卡交易就被巧妙地化解了。届时，受害者只需凭借生效的人民法院裁判文书向开户行请求赔付，即可轻易挽回自己的损失。不过，即使有“妙计”傍身，日常使用银行卡时，持卡人也要小心，在刷卡时多注意刷卡机是否异常，是否存在可疑机器，妥善保管银行卡及相应的账户信息，才能从根本上避免被盗。

注：本文案例改编自真实案件，已隐去当事人信息；本文所引图片均来源于网络，如有侵权请联系我们删除。

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