刷卡机账号和小票不符怎么回事

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本文目录一览：

1、刷卡机账号和小票不符怎么回事

刷卡机账号和小票不符怎么回事

临近年关，大伙都在忙着购置年货。而呼市李先生(化名)4日在金桥维多利超市购物时，便遇到一件“糟心事”，如果不是自己多加留意，一次购物就要多花500多元的冤枉钱了。

4日中午，李先生一家人来到位于赛罕区维多利超市金桥店内购买年货，在选购了大包小包的各类物品后，在收银台结帐时共计花费了1577.96元。在结算以后，一家人将所有物品提到超市外的停车场内，就在休息片刻中，李先生拿出购物小票核对，这一核对竟然发现“问题”。

在维多利超市提供的机打小票上记者看到，李先生购买的种类一共为57种，在其中第十项为“燕麦巧克力”，重量为0.306，合计金额为515.30元。

李先生指着购物小票对记者说，问题就出在这个“燕麦巧克力”上，自己在购物中并未选择这样一款产品，而且购买的货品里也没有这件，不知为何这件商品就出现在自己的购买清单中，而且金额较大。

“我个人认为正值年关，大伙都在采购年货中，这次是我无意查看购物小票发现了问题，如果不是这样我岂不是要无故多花515元。我觉得超市存在问题，而且也想提醒更多的消费者注意此类现象的发生，以免多花冤枉钱”，李先生对记者说。

当天下午14点30分左右，记者来到位于维多利超市金桥店附近见到了当事人李先生，据他本人讲，事发后由于他已经离开超市，发现问题后他拨打了超市的电话，随后一名工作人员来清点了他购买的物品，发现确实不存在“燕麦巧克力”，属于结帐时扫码出现问题导致，退还了李先生多花的515元。记者注意到，小票中“燕麦巧克力”的单价为1683.99，数量一栏显示为0.306。

就此事，记者来到维多利超市金桥店找到该店王姓店长。据他介绍，出现这样的问题，是由于超市收银系统在扫码时发生的故障，扫码时由于喷码蹭毁，误将一袋瓜子的喷码扫为了“燕麦巧克力”，属于系统漏洞无法避免。记者追问该超市中有无燕麦巧克力时，王店长说，有这款产品，单价为37元。那么为何扫成了燕麦巧克力，单价却为1683.99元，能否说明价格和物品在系统中不符，王店长坚持称，条形码中不一定哪根错误，就是条形码的问题。

“主要超市内对于称重的物品在上面都有条形码，而且材质是选用的油墨，一旦条形码被蹭毁或者涂画，很容易造成商品扫码有误，跟其他产品混淆”，王姓店长说，对于这样的问题无法避免，而且机打小票仅此一份，都是提供给消费者的，消费者在购物后应该及时核对所选购的产品金额，发现类似问题后第一时间跟超市工作人员说明，在核对无误后便会进行退款。

对于这样的问题是否存在较多，王姓店长称，这是个概率问题，虽然不是个例，但也不会经常发生。

来源:内蒙古晨报

记者：王宇

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