刷卡机有单子没收到信息什么原因

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1、刷卡机有单子没收到信息什么原因

刷卡机有单子没收到信息什么原因

据“1818黄金眼”微信公众号报道 近日，杭州的小张和堂哥等人在一家名为“火辣辣”的餐厅吃饭，但是却遇到餐厅服务员一直态度不友善的催单，使得双方现在闹得非常不愉快，现在双方各执一词，事实究竟是怎么样的呢？

服务员催单说了一句话？双方闹得不愉快

小张反映，19号晚上他堂哥过生日，叫了十多个人一块到杭州新塘路上的“火辣辣”餐厅喝酒。当晚他们预定了二楼的一间包厢，晚上八点多过去的，总共11个人，他们一直在喝酒。喝到凌晨两点左右，服务员开始过来催他们结账。

小张：“服务员过来催单，我们知道，可能有点晚了，催到后来，直接来句，你们有没有能力付钱（什么话？）你们有没有能力付这个钱（为什么会说这个话？）我的理解可能太晚了，她想早点回来，催单无果嘛，导致这个结果，但你这个话说出来，当时那么多人，你觉得我们不要面子吗。”

小张说，服务员说了那句话之后，还把门重重关了一下。

小张：“就吧唧一下关上了，很响的（那后面呢？）后来我肯定要找店长，或者当班的，权利最大的，你知道她给我什么说法，九折，然后再送一些果盘，那时候谁还吃得下，九折是什么意思，就这个意思吗，就这个处理方法吗。”

杨店长给出了另外一种说法，小张他们伤了服务员的自尊，还让女领班下跪

火辣辣主题餐厅杭州新塘路店 杨店长：“两点钟，员工进去说买个单，他说等一下，十分钟，员工就笑着出来了，第二次说十分钟，实际等了半个小时，员工再进去，他说再等一下，员工就出来了，把门一关，我们的门，我稍后给你证明一下，稍微一拉就会响的，他说给他们耍脸色了，出来两个男的，就说你就是个打工的，有什么了不起的，员工说我是个打工的，但也不能伤我们自尊，她就坐在大厅哭了。”

杨店长说，当时去催单的是一个十八九岁的收银员小姑娘。后来过来处理此事的是名三十多岁的女领班。

火辣辣主题餐厅杭州新塘路店 杨店长：“我们那个领班过去，他说你给我跪下，什么事情都没有了，我当场一个领班给他跪下，还在那哭，我不知道是什么原因，我们一个员工要当场给客人跪下，大家出来打工都不容易（有这个事情吗？）有这个事情，你问他。”

小张：“事情是有这个事情，我堂哥的女朋友当时在气头上，然后说出这句话，肯定比较生气，真正的意思不可能让她真的跪，这是人权，对不对，我不可能侵犯的（原话是怎么样？）原话我不记得了，她也不是当时跪，立马跪。”

火辣辣主题餐厅杭州新塘路店 员工：“说句难听的，你叫别人跪下，你是地主恶霸，说这种话，现在是什么年代了。”

记者：“怎么会说出这种话？”

小张：“我刚才不是说了，找他们要个态度他们没有，小姑娘一气之下说出这种话，你能不能听我把话说完，能不能尊重人，气头之下说出这话，她跪下来后，我第一时间把她拉起来，没有让她再跪过。”

火辣辣主题餐厅杭州新塘路店 员工：“不是这样的，他说跪着你就跪着。”

当晚闹到了凌晨四点多，双方才回去。杨店长说，那名女领班觉得受了委屈，现在电话也没人接。关于最开始收银员是否有说过过激的话以及摔门的情况，记者后来联系上了那名收银员。她说当晚她去催单催了好几次，对方酒喝的有点多，一再拖。最后一次她拿了刷卡机过去。

当事收银员：“我就问客人，打扰一下，可不可以先买单，没关系的，你们可以先把单买掉，坐在这里再聊天都可以的，他就骂我了开始，他骂我不付钱，我就出来了什么都没说，又过来一个男的，两个大男人个子很高，把我围在那里，他说你是不是觉得我吃不起，你们不就是个打工的。”

现场关包厢门，的确有点响

火辣辣主题餐厅杭州新塘路店 杨店长：“这是我慢慢关的。”

小张：“你慢慢关一下，你看。”

记者：“我现在关一下，这个门的确稍微有点响。”

火辣辣主题餐厅杭州新塘路店 杨店长：“我们员工说她没有发火。”

火辣辣主题餐厅杭州新塘路店 员工：“这个事情在包厢里，你这样说，她那样说，根本说不清楚了这件事，最主要那个领班，你让别人跪下，你说你这。”

小张要求免单、杨店长拒绝了

小张说，他会向那个女领班道歉。当晚他们共消费了1500多块钱，他认为服务员态度有问题，要求免单，杨店长拒绝了。

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