刷卡机扫码显示商户资料不足怎么办

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1、刷卡机扫码显示商户资料不足怎么办

刷卡机扫码显示商户资料不足怎么办

“不得”“不得”“不得” ——日前，针对强制扫码开发票、点餐等问题，北京市消费者协会公开劝喻相关经营者：对消费者索要发票的要求，经营者不得拖延、拒绝，不得设置门槛；不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费；经营者不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人信息。

北京市消费者协会用三个“不得”亮明了清晰无比的态度。作为一个新消费方式，扫码，确实给商家和消费者带来了便利和红利，值得点赞和推广，但是，总有一些商家爱动歪脑筋，使出强制“圈粉”的大招，让消费者既愤怒又无奈——要点餐，先扫码；停车场缴费，先扫码；要开发票，对不起，还得先扫码……扫码关注后才能进行下一步，正在变得越来越常见。

消费讲究的是你情我愿，扫码可以，“逼人就范”的强制扫码显然不可以。这种过度索取个人信息的“霸王”做法，明显是不公平、不合理、也不合法的。根据《个人信息保护法》，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。《消费者权益保护法》也明确规定，经营者向消费者提供商品或者服务，不得设定不公平、不合理的交易条件。2021年3月，中国消费者协会更明确表示，“新技术应用不应成为限制消费者权利的工具，不应成为攫取消费者个人信息的借口，更不应成为阻碍大众消费的壁垒。”这一连三个“不应该”，还是挡不住部分商家的我行我素，北京市消费者协会现在又以三个“不得”公开劝喻，经营者这次能听得进去吗？又会愿意执行吗？怕是要打个问号的。

所以，规范“逼人就范式”扫码消费，光有表态还不够。除了消费者主动维权外，有关方面的常态化监管也不能落空。据公开报道，不久前，上海市市场监管部门就表示，侵害消费者个人信息的行为将纳入上海市场监管部门组织开展的民生领域“铁拳”行动，将依法查处常见的三类“扫码消费”过程中涉嫌违法违规的行为。只有付出代价，商家有了真实的痛感后，才会清清楚楚记住可为与不可为的边界，市场不良行为才会越来越少。

杨鹏 K31

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