刷卡机停止售后服务
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刷卡机停止售后服务
2016年3月1日以后,凡本地户籍年满60周岁以上的老年人仍到所在社区免费申领“敬老爱心卡”。非本地户籍(以户口簿户籍所在地或身份证发证机关为准)60周岁以上老年人则需就近到公交IC卡服务中心申领,需交10元工本费。
从市公交运输集团得知,2016年3月1日,IC卡式“包头市敬老爱心卡”将正式启用,纸质“老年人优待证”同时废止。
IC卡正式取代优待证
据市公交运输集团办公室主任李忠强介绍,截至2016年2月15日,一卡通公司已经采集60周岁以上老年人信息21.4万人,主要集中在市五区。市五区符合采集信息条件的老年人已经基本采集完毕,剩余没有采集信息的老年人主要分布在外五旗县区。到2月15日,“敬老爱心卡”已完成制卡20.2万张,其中已经发放到老年人手中的有18.2万张,其余2万张“敬老爱心卡”正在一卡通公司进行初始化,预计2月23日可发放到社区。老年人持“敬老爱心卡”可免费乘坐市区所有大公交线路,郊区“国有民营”3路、7路、9路、12路等4条线路除外。
3月1日,IC卡式“包头市敬老爱心卡”将彻底取代纸质“老年人优待证”。“IC卡将取代优待证所有的功能,不仅仅是免费乘车,也包括其他所有的优待项目。乘坐公交车要刷爱心卡,其他优待项目也要出示爱心卡。纸质的优待证在3月1日就完全废止了。”
教您正确使用IC卡
市城市一卡通有限公司办公室主任胡云霞提醒老年乘客,使用IC卡式敬老爱心卡时,一定要用正确的方法。“这张卡不怕磁,没有消磁一说。但是,它怕弯折、怕打眼、怕湿水、怕挤压。”胡云霞说,有的老年人在卡上打眼,想穿绳挂脖子上,卡就坏了;有的老年人刷卡时,拿着卡的一角往刷卡器上戳,时间长了卡里的线圈和芯片就会脱离,卡就坏了;还有,如果将这张IC卡和其他的IC卡放在一起刷卡时,刷卡机就不会有反应,因此,刷卡时不能将爱心卡与其他IC卡放在一起。“老年乘客最好能买一个卡套,既能保护爱心卡,也可以挂在脖子上。”
胡云霞示范说,只要将卡放在离刷卡区2-5公分的位置,停留2-3秒,就会听到“滴滴”的声音,刷卡就成功了。“即使卡真的出了问题,老年乘客们也不用担心,我们一卡通公司的售后服务热线是5300766,有问题的话老年人可以拨打这个电话进行咨询。”
非人为因素造成初次申领“敬老爱心卡”不能正常使用,需本人持二代身份证到市公交运输集团东河东站公交调度大楼IC卡服务中心、铁西公交IC卡服务中心、娜琳公交IC卡服务中心、恰特公交IC卡服务中心、沼潭公交IC卡服务中心进行免费维护。人为因素损坏导致“敬老爱心卡”不能正常使用或丢失“敬老爱心卡”,需本人持二代身份证到上述5处公交IC卡服务中心申请挂失,交10元工本费重新申领。
新增老年人去哪办理
据李忠强介绍,2016年3月1日以后,凡本地户籍年满60周岁以上的老年人仍到所在社区免费申领“敬老爱心卡”。非本地户籍(以户口簿户籍所在地或身份证发证机关为准)60周岁以上老年人则需就近到上述的5处公交IC卡服务中心申领,需交10元工本费。
初次申领“敬老爱心卡”的老年人,可在60周岁生日前一个月申请办理。3月1日以后,符合申领“敬老爱心卡”条件的老年人,初次申领“敬老爱心卡”周期最长为40天。
本地户籍老年人所持“敬老爱心卡”不需年检审。但一年内无乘车记录的“敬老爱心卡”将暂停乘车服务,重新使用需本人持二代身份证或户口簿到上述5处公交IC卡服务中心申请激活。非本地户籍的老年人所持“敬老爱心卡”,需本人持二代身份证或户口簿,在初次申领“敬老爱心卡”次年对应月份到上述5处公交IC卡服务中心进行年检审,未经年检审“敬老爱心卡”不享受免费乘车服务。
市公交运输集团爱心提示,为保障老年乘客安全乘坐公交车出行,建议老年乘客若无特殊出行需要,尽可能避开早7:00-8:30、晚17:00-18:30上下班高峰时段。老年乘客乘坐公交车出行时尽量有家人陪伴,老年人也要注意自身安全。
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