医保卡刷卡机怎么办理相关问答

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1、医保卡刷卡机怎么办理相关问答

医保卡刷卡机怎么办理相关问答

12月2日，牡丹晚报全媒体记者从菏泽市医疗保障局获悉，在11月15日播出的第十二期《问政菏泽》结束后，接受问政的菏泽市医疗保障局当晚第一时间召开会议，专题研究部署，成立4个工作组对节目中涉及的问题进行了督导整改。截止到目前，问政环节以及平台反映的问题已基本全部落实整改。

记者了解到，之前《问政菏泽》中反映的定陶区居民意外伤害保险服务不规范问题，市医保局督导组会同定陶区医保局、中国人寿菏泽公司召开整改工作督导会议，对中国人寿菏泽公司相关责任人员分别做出严肃处理；定陶区医保局与中国人寿定陶支公司表示将针对此次暴露的问题，就搞好工作衔接，理顺工作机制，全面提升医保服务质量，确保实现“一次办好、群众满意”。随后，市督导组到反映人家中表达歉意和慰问。已经在问政后三天内完成了流程再造，规范统一了意外伤害事故认定和经办事项，建立了长效机制。

就曹县人民医院医保窗口工作人员服务差问题，曹县县政府和曹县人民医院认真对照、审视、认领问题，对相关人员进行严肃处理；召开医保窗口工作人员作风建设专项整治会议，全面整改，切实提高医保服务质量。同时曹县要求要举一反三，加强对其他医院医保窗口工作人员的培训教育，切实改变服务态度，提高服务质量。

针对节目反映的东明县中医院虚记医疗费用问题，问政当晚，东明县医保局即刻开展行动，对曝光医院有关科室场所、数据资料、财务凭证进行封存。次日，市医保局督导组到东明县中医院开展现场督导检查，对患者家属提出的问题进行逐项梳理、核查，确认部分医务人员存在不规范收费问题，随即有关部门按权限对相关责任人采取留职察看、停职等处分。同时，在督导组的指导下，东明县医保局通过调取报销数据和患者病例、逐一核对的方式，对这家医院展开全面彻查。

同时，就市民反映比较集中的定点药店刷医保卡购物问题，市医保局连夜对涉事定点药店信息进行核实，对其医保基金结算系统进行关闭处理。次日，市医保局督导组赴牡丹区、开发区、曹县进行现场督导检查，对曝光的惠文医药连锁有限公司第二分店、牡丹大药房连锁有限公司南平药店，县区医保部门当场拆除医保刷卡机，收回医保定点标牌，并下达了违约处理通知书。对问政曝光的其它涉事药店，市、县（区）两级医保局对违约行为都进行了顶格处罚。

市医保局还对问政平台反映的其它问题进行了处理。市医保局相关负责人告诉记者，出现问题，说明医疗保障部门在日常工作、审查、监督过程中还存在着短板、死角，要直面问题，要勇于整改，不断将向人民交的答卷完善，形成针对工作范围内各个方面的长效机制，保障全市人民享受到应得的医疗保障权益。

牡丹晚报全媒体记者 孟欣

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