工行刷卡机需要维护费吗
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工行刷卡机需要维护费吗
昆明信息港讯 记者张薇备受关注的昆明白领信用卡被盗刷9.66万元事件,有了最新进展,工行云南分行向当事人李女士做出回应,表示已经提请工行总部加快拒付办理,尽量缩短调查周期,同时在受理拒付期间、责任未认定前,个人暂不需为盗刷款项还款且不影响个人征信”。李女士发表贴文通报了这一最新进展。
28日,昆明信息港记者再次联系了盗刷事件当事人李女士,询问其事件目前处理结果。她表示,“事情过去5天,终于等到银行的回复,拒付已经受理且调查期间暂不需要我还款。现阶段,只希望银行加快调查,尽快给我一个满意的答复。银行方面也说了,如果拒付不成功,只有通过司法途径来解决赔偿问题。直到现在,虽然没有从根本上解决问题,但我也只能等待。”
发生异地盗刷,警方立案并证明是持卡人“非本人交易”行为后,对于持卡人而言,拒付申请是挽回损失的第一个重要途径。那么工商银行的拒付办理流程是什么?如果被盗刷者的拒付申请不成功,银行是否有相应的保障机制,来挽回持卡人的损失?就此,记者采访了中国工商银行云南省分行相关负责人。
该负责人表示,目前李女士的拒付申请银行方面已经受理,工行会尽最大努力,向银联调单,查验这3笔交易的合法性。比如:POS机申办登记地点与终端刷卡机安置实际地点是否相符、POS机是否为移动机器等。通过详尽地调查,给持卡人一个最终的拒付结论。那么像李女士这样的情况,拒付成功的概率有多少呢?对于这个问题,银行方面未作出正面回应,只表示要等调查结果出来后才能知晓。
工行相关负责人继续回应称:“如果调查结果出来后,李女士的拒付申请不成功,银行与持卡人的责任认定只能通过司法诉讼解决。按照国内的类似案例,法院一般会以‘保护消费者权益’为原则来判决。
当事人能否拒付成功?该事件最终的结果如何?昆明信息港记者将会持续跟进事件发展。
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