刷卡机的钱和小票不符

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本文目录一览：

1、刷卡机的钱和小票不符

刷卡机的钱和小票不符

最近这段时间，宁波市12315热线有关欧尚超市的投诉比较集中，

10天有7个投诉！

市民楼先生2月8日在位于宁波市镇海区骆驼的欧尚超市购买了一瓶500毫升的欧丽薇兰橄榄油，标价是118元，结账时却被要求支付155元。

楼先生回家对了小票以后才发现问题。事后，楼先生再次前往超市进行沟通。超市工作人员给楼先生补了差价，并按照相关规定获得了“一赔十”的补偿。楼先生表示，虽然他获得了合理的补偿，但还是希望超市方面加强管理。

此外，王先生近日在江北区洪塘中路的欧尚超市购买了一副春联，标价8.9元，结账时候却收取了11.9元。

王先生发现后当场与商家协商，工作人员却表示，如果觉得太贵可以退货。之后，就没有给出进一步说法。出于怕麻烦的心理，王先生最后没有选择退货，但是王先生认为，商家存在乱收费的问题。他觉得超市定价标签出现问题不应让顾客来承担后果，即使商家退了钱，这样购物体验也很差。

记者拨打了该门店的电话，但是一直无人接听。

前几天，市民朱先生在欧尚超市高鑫店买了一些散装千页豆腐，女儿核对小票时发现了问题。

他女儿问：“爸爸，你买的北极翅在哪里，我怎么没看到啊？”朱先生这才仔细查看，发现是超市把他买的散装千页豆腐标成了北极翅。

当时朱先生支付了21.67元，而北极翅的标价为51.6元/公斤。（北极翅事实上是一种类似鱼糕的加工食品，日本的关东煮里比较常见。其主要材料是鱼肉和淀粉，以及一些调味料。）

记者和超市方面取得了联系，高鑫门店的戚经理表示，这个是火锅配料，所有的产品都是统一价格，都是按照分量来计算的。因此就算标签和实际产品不一样，也不影响最后的价格。可能是当时店员扫码时操作不当，导致品名和实际商品不符。

朱先生认为，欧尚超市标签混乱，价格其实还是有差异的。

但是朱先生却并不认同这个说法。他表示，“相差的钱不多，但是总要让我们消费得明明白白吧，随便找个其他东西标签来扫一下，我觉得是在误导消费者。”

2月12日下午，贾先生在欧尚超市高鑫门店购买了一包南京金陵人家生产的枣泥麻饼，价格为4.5元，结账时透过包装袋看见里面有棉绳。贾先生当时就向店内工作人员反映情况，工作人员却回应：“爱怎么样就怎么样。”

但是，记者从高鑫门店戚经理处了解到的情况却有所出入。她表示，经过与当事的工作人员沟通后，他们认为这个消费者是职业打假的索赔者。“

当时，我们答应按照1赔10的数额给予对方45元的赔偿，但是对方不同意，一开口就要求几百元的赔偿，我们认为这是恶意索赔，所以就没有答应。”

宁波晚报记者 毛雷君 实习生 励依妍

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