刷卡机消费不到账怎么办理退回

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1、刷卡机消费不到账怎么办理退回

刷卡机消费不到账怎么办理退回

如今，很多人手中几乎都有几张信用卡，这对平时购物消费的确方便了不少。然而，很多人并不清楚有的信用卡如果每年刷不够次数是要被扣年费的，也有的人即使知道有年费也会忘记刷没刷够次数。不少持卡人常常会因为疏于管理，一不留神就被不知不觉地扣去数百元的年费，有的人面对这种情况只能自认倒霉。近日，记者也遭遇了此事，但经过了解才得知，被扣走的年费还是有可能被还回来的。

银行未提醒信用卡有年费 莫名被扣走上百元

记者在几年前为了帮在某银行工作的熟人完成任务，办理了该行的信用卡，当时也没搞清楚收不收年费，也偶尔会在出差旅行时刷上几次，前两年也从没有被扣过年费。然而，就在10月7日，记者收到了该信用卡的电子账单，发现除了分期购物还款外，居然还有一笔160元的年费。记者赶忙拨通了该银行的客服电话，客服人员解释之所以被扣年费，是因为记者在一年内刷卡不够三次，按照银行规定，没有刷够次数就得被收取160元的年费。听到这样的解释，记者只能自认倒霉。果然就在信用卡约定的还款日10月28日，与信用卡绑定的储蓄卡被自动扣走了160元。

记者走访身边一些朋友发现，很多人和记者一样，虽然办理了多张信用卡，但对透支额度、还款日、年费都不太清楚，只是偶尔在购物时应个急。也有一些人是在被扣了年费后才知道自己的信用卡是有年费的，每年必须要刷够次数才能免年费。那些当初办卡时被忽悠“终身免年费”的人更是气愤，更多的人表示：即使信用卡对免年费有刷卡次数的要求，银行也应该在年度末提醒持卡人，而不是不声不响就扣走了年费。

年费被扣还可“要”回来

那么年费被扣，是不是只能自认倒霉呢？其实是有补救方法的，只是银行方面根本就不主动提醒你。

记者被扣走160元年费后，觉得很是懊恼，10月29日，记者又拨通了该银行的客服电话，建议银行方面应该在年度末提醒持卡人，并试探着咨询有没有什么补救措施，没想到还真有办法可以要回被扣的年费。

据银行工作人员介绍，只要在一定期限内刷卡消费三次后，被扣的年费就会自动返还。但当记者问“为什么不主动告诉被扣年费的持卡人有补救措施”时，客服人员没做正面回答，只是说“扣年费其实并不是银行真正的用意，我们只是将此作为一种约束，促使持卡人多刷卡、多消费。所以一般情况，持卡人如果是第一次发生类似的情况或者一直保持良好的信用状况，只要持卡人申请，银行基本都是可以做到退还或者减免的”。

使用信用卡要详细了解银行规定

这次信用卡年费被扣失而复得，促使记者想弄清楚使用信用卡到底还有哪些“潜规则”。

10月29日，记者就此走访了多家银行，了解到大部分银行的信用卡基本上都规定，必须达到银行规定的刷卡次数才能免年费，而且各家银行的年费也不同，从一两百到五六百元不等。普通卡相对较低，金卡、白金卡高一些。而且有些银行的信用卡即使没有开通，也会收取年费，所以持卡人不要以为没有开通卡就高枕无忧，一定要搞清楚自己所持信用卡的年费规定。

如果因信用卡没刷或者少刷被扣年费，依据不同的情况，一般情况下银行都会给持卡人提出相应的弥补措施，只是银行不同补救政策也不一样。比如，有些银行会让持卡人把没刷够的次数补足即可退还年费；有些银行的要求会高一些，即在规定的时间内（通常是一个月）刷够一定的次数或者一定的金额，即可返还被扣掉的年费。

而信用卡的年度并非每个自然年度，一般是根据持卡人开卡日期制定收取时间，例如记者的信用卡是在9月7日开卡的，则年费收取时间定为每年的9月7日，也有个别银行会延后一两个月。(记者 云艳芳)

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