海口刷卡机代理电话

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1、海口刷卡机代理电话

海口刷卡机代理电话

11月21日，女乘客(右一)乘坐海口公交时，因自己误操作多刷了2元钱，竟辱骂乘务员长达8分钟。图片来源：海口公交集团

南海网、南海网客户端海口11月23日消息(南海网记者 周静泊 通讯员 张磊 李曼)11月21日下午，在海口37路公交车上，一名乘客因自己操作不当，多刷了2元车费，要求乘务员现场退钱未果，竟辱骂乘务员长达8分钟。

21日13时，海口37路公交车司机冯超盛驾车行驶至万绿园公交站时，5名乘客排队上车。其中一名女乘客在其他乘客还在刷卡时着急扫码导致刷卡机报错，提示重刷，反复几次后，该女乘客发现自己多刷了2元钱，便要求乘务员吴海燕现场退钱。

根据公交公司规定，司乘人员在运营途中严禁接触票款，并且不允许乘客向其他乘客索要现金。为了帮助女乘客解决多投币的问题，冯超盛和吴海燕根据职责要求，告知女乘客可跟车回到调度室，由他们证明后报管理人员按流程退还。

女乘客质疑司乘人员不想退钱并故意为难她，在车辆到达下一站后，她一直堵在前面通道处，并试图抢过投币乘客手中的现金，对他人乘车造成影响。当吴海燕对她进行劝阻时，这名女乘客开始破口大骂。车上其他乘客对这名女乘客的不文明行为表示反感和不满。

海口公交集团有关负责人表示，公交司乘人员在运营服务途中可能会遇到乘客不理解的辱骂和恶意投诉，如果干扰到正常驾驶和行车安全的话，应严格遵守规定，避免矛盾激化，可先停好车，再报警处理。请各位乘客和公交从业人员多一些相互理解和支持，共同营造安全文明畅通的公共交通出行环境。

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