农行刷卡机可以刷医保卡

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本文目录一览：

1、农行刷卡机可以刷医保卡

农行刷卡机可以刷医保卡

春日的阳光和煦温暖，中午时分，农行济南和平支行辖属的开元支行依旧人来人往。一位身着军绿色上衣的老大爷面露焦急地出现在网点，工作人员周冬梅见状急忙迎上前去，“老师你好，请问办理什么业务？”。

老大爷表示，自己购买的中国人寿保险到期了，却不知该如何兑付，自己现在急需使用这笔钱，思来想去只好来到这里寻求帮助。员工周冬梅第一时间安抚了老大爷的情绪，告诉老大爷这虽然不属于我们的业务范围，但我们会尽全力想办法，争取尽快解决这一问题。周冬梅详细了解了老大爷的保险购买情况，想到了可以从关注中国人寿的公众号入手，看看能否联系到相关的业务员。

时间一分一秒的过去，从中午12点多走到了下午1点多，本应去吃饭休息的周冬梅依旧在网点大堂进行着不断的沟通，通过与客服联络、多方查找，最终找到了老大爷所属的业务员，并结合老大爷的实际情况，商定了上门服务的具体方案，解决了保险兑付问题。老大爷的脸上绽放了笑容，当了解到员工周冬梅是牺牲了自己中午吃饭的时间来帮助自己时，老大爷更加为农行的服务、员工的真挚而动容，写下了下面这封感谢信，以表示自己的感谢。

“真的太感谢了！我跑了大半个月了，多亏了你们，我爱人住院的问题总算是解决了！”这是近日发生在农行济南和平支行辖属的文化城支行大堂的一幕，客户赵女士专门赶到网点，就是想当面向网点工作人员表达感谢。

前几日，文化城支行大堂人员在接待客户时收到一笔上门服务的请求。经大堂经理了解，客户赵女士的爱人的医保卡需要激活，希望我行尽快上门为其办理。在了解了客户需求后，网点主任、大堂主任又进一步致电赵女士，了解到其爱人因患有精神疾病，已送入山东省精神卫生中心治疗，旧医保卡已被其爱人损毁，补办的医保卡却未激活，目前医院需要进行结算，否则就要自费治疗。经过耐心沟通，网点了解到客户精神异常，并有暴力倾向，上门办理授权书签字或有风险，但本着服务客户的原则，大堂主任与客户经理于13日前往省精卫住院部，通过与主治医师及住院处领导沟通，争取到与客户沟通机会。经过近1个小时的耐心疏导与讲解，客户放下戒备心理，并在授权委托书上签字确认。

在赵女士办理医保卡激活业务时，经办柜员发现该医保卡无法激活，经过网点内勤快速、专业、细心的排查，发现客户参保信息均为正常，可能是在办理医保卡补办时，未及时激活医保账户导致无法使用。本着让客户少跑腿、尽快办理的原则，网点及时联系社保卡主办行专家、社保卡补办网点

经办了解情况，最终在网点人员的坚持下，成功为客户激活医保账户。赵女士当日返回省精卫，顺利完成住院结算，这才有了开篇的一幕。

以上就是关于农行刷卡机可以刷医保卡的知识，后面我们会继续为大家整理关于农行刷卡机可以刷医保卡的知识，希望能够帮助到大家！

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