刷卡机显示系统故障码16

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1、刷卡机显示系统故障码16

刷卡机显示系统故障码16

司机下车与乘客理论

淄博齐鲁网2月19日讯 （淄博电台记者 苑诚）2月18日下午，市民李先生反映2月18日下午3:20左右，地点在89路公交车始发站南宿舍站。

李先生说，下午自己准备搭乘公交车时，想要搭乘的一辆89路公交车刷卡机坏了，公交司机于是询问了领导该怎么办，得到继续开、乘客须投币的答复。但是几位拥有公交卡的乘客在知晓后表示不满，遂出现了视频中几位乘客与公交司机发生争执的画面。

随后，记者联系到了淄博市公交公司服务科的王经理，他向记者讲述了事情经过：当天下午这辆车从始发站南宿舍开出来后，司机发现刷卡机坏了，但是当时车上已经上了不少乘客并投了币，司机向上级汇报后，为了照顾已经投币上车可能赶时间的乘客，决定继续运营，但是不再接受刷卡乘车，因此几名乘客在言语上与司机发生冲突。

但是对于淄博公交车刷卡机损坏的处理方法，王经理告诉我们这种情况下理论上公交车应当将车内乘客导入到后面来的同路公车上，然后立即返回进行维修，但是不提供乘客免费乘车的服务。当事89路公交车继续运营也是考虑到已经上车的乘客可能赶时间，而下一班89路公车开过来乘客需等待8分钟。

交钱乘车是理所当然的事情；当缴费工具出现问题后允许乘客免费乘车，也体现了公交公司服务的拓展和对社会的关爱。乘客和司机之前应该互相理解，有效沟通。

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