刷卡机刷出错误是什么原因
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刷卡机刷出错误是什么原因
近日,市民王先生向邯郸日报社全媒体中心热线反映,他最近几次乘坐万合集团肥乡—邯郸的806路公交车时,京津冀一卡通总是无法使用,司乘人员说机器坏了,让他很生气。
王先生告诉记者,由于工作需要,他经常往返于主城区和肥乡区之间,需要乘坐806路公交。为了方便,他办理了京津冀一卡通,并存了100元钱。以前乘车时,京津冀一卡通都能正常使用,但最近几次总是不能刷,售票员和司机的说法是:“刷卡机坏了,京津冀一卡通不能使用。”王先生认为,机器坏了应当及时维修,不应让本来是方便市民的好事,变成尴尬事。
记者联系了万合集团运营部,工作人员告诉记者,目前万合集团17条城乡线路都安装了京津冀一卡通的刷卡仪器。根据王先生反映的公交车牌号,万合集团专门上车查看,发现该车的刷卡机器确实坏了,目前集团已经安排人员进行维修,并对该条线路上的司乘人员进行了培训。万合集团要求司乘人员,一旦刷卡机发生故障,应及时报修并向乘客做好解释工作。同时,乘客在乘车时遇到问题可及时拨打电话5801399进行投诉,如果司乘人员恶意阻挠乘客刷卡乘车,一经查实,阻挠刷卡的司乘人员会受到相应的处分。
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