哪些地区的人不能办理刷卡机了
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哪些地区的人不能办理刷卡机了
新办会员卡无法使用 想退卡却遭经营者拒绝
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最近有网友通过微博向直播银川反映说,他们在银川新华联购物中心五楼回乡百味店办理了会员卡,可是使用了不到一周会员卡就无法使用了,每次消费还要付现金。本想着把卡退了,结果遭到店家拒绝,他希望这个事情有个解决。
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记者随后联系到了微博上反映问题的网友严女士,她通过电话向记者反映了情况。
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电话采访 严女士:上个月他们搞活动充卡, 我当时问了 你们的卡一直能用, 他们说肯定能用, 就让充卡, 我就充了。 充完卡大概用了一周左右,好多店就开始不收那个卡了 ,不让刷卡 ,然后有的店还能用就一直在用。 又过了不到一周时间, 所有店都不收卡, 我卡里应该还有600块钱。
严女士告诉记者,银川新华联购物中心五楼回乡百味清真美食广场内有多个商铺,销售宁夏各地的美食小吃,当时店里搞活动,充500元就可以再送500元,于是严女士充了500元的卡。可是用的时间不长,内部的商铺就不刷卡了。于是她想将卡退掉,按照五折的折扣,她应该能拿到将近300元的本金,可是商家却拒绝了。
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电话采访女士:昨天本来说我能退300多, 后来又告诉我退不到100块钱。 我说那行 ,给我退 ,人家又说那我也不能给你退, 没钱, 反正不给你退。 我昨天还碰到了另外一个贺兰的 ,已经四天了, 人家天天来退卡,来了四天也不给人家退。
从严女士提供的卡内容上记者看到,该会员卡的使用须知其中一条为卡内金额消费完方可退卡,最终解释权归宁夏回乡百味餐饮管理有限公司所有。但是严女士认为,刷不了卡不是消费者的原因,而是商家的原因,因此现在回乡百味不给退卡的行为说不过去。他就想到了找相关部门投诉。
回乡百味回复:刷卡系统出现问题已修复 卡正常使用
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那么为什么办理的好好的会员卡,没有在告知消费者的情况下,说不能用就不能用了呢?
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随后记者拿着严女士的会员卡来到了回乡百味清真美食广场,随机来到了一家商铺前,向经营者进行了询问,经营者表示,这里是可以刷会员卡的。
随后记者又见到了回乡百味收银台的工作人员,再次向她进行确认。得到的结果和商户说的一样。
随后记者在其中一家商铺刷卡机上进行了测试,已经恢复了正常。回乡百味清真美食广场工作人员不愿意接受采访,不过他们向记者表示,前段时间因为资金不到位的问题,导致美食广场内部刷卡系统出现问题,因此导致消费者前来消费无法使用会员卡,目前这个问题已经解决,再不存在问题。
银川公共频道《直播银川》每天下午18:20播出
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