刷卡机被骗押金投诉电话

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本文目录一览：

1、刷卡机被骗押金投诉电话

刷卡机被骗押金投诉电话

今年7月份，陈佳夫妇到海南去旅游。在酒店办理入住手续时，陈佳刷了一次信用卡；三天后，在退房结账时，他又刷了另外一张信用卡，结算住宿费用。20多天后，陈佳收到对账单时发现，两张信用卡都被扣了酒店住宿费用。

陈佳大惊失色，是不是信用卡在酒店被盗刷了？惊慌之中，他挂通了银行信用卡热线。

银行工作人员解释说，这是因为预授权和确认消费使用的不是同一张卡，进行预授权的信用卡仍然“冻结”着卡内的资金，而取消预授权可能需要耗时1个月。也就是说，预权那张信用卡只是被冻结了与预授权金额等同的信用额度而已。

如今，在入住酒店时，使用信用卡预付押金和结账的人是越来越多了。入住酒店交押金时刷一次，退房结账时再刷一次。第一次刷卡是银行卡的“预授权”业务，第二次刷卡才是真正的确认消费。

为了避免“一次消费，两笔扣款”情况的发生，正确的做法是：确保预授权和结账的银行卡是同一张卡。

若押金和结账不是使用一张信用卡，持卡人在离店结账时要求商户直接取消预授权，信用额度一般都能立即恢复。

但若当时未能及时取消，之后再申请取消，就需要消费商户向刷卡机银行发出申请取消预授权的要求，而刷卡机银行再将该申请递交给银联，由银联协商双方银行完成取消，整个过程大约需要半个月至一个月。

当然，在预授权发生后30天内，若客户没有进行消费结算，该预授权也会被取消。但在一个月的时间内预授权占用的额度不能恢复。因此，为避免消费额度被冻结和不必要的麻烦，持卡人在结账时最好使用交押金的那张信用卡。

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