刷卡机退款的办法是什么意思
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刷卡机退款的办法是什么意思
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近日,有南昌市民质疑,根据省发改委发布的通知,自2015年9月起,取消包括公交IC卡收费在内19项经营服务性收费项目,至今已将近半年,洪城一卡通投资有限公司作为市政公用集团下属企业,还在继续收取15元的服务费。(来源:2月22日江南都市报)
2月22日,媒体曝出“省发改委发通知取消公交IC卡收费,洪城一卡通仍收服务费”的新闻后,引发网友围观。有网友列举了“洪城一卡通”的“七宗罪”。第一宗罪,没有密码,如何保护账号安全?南昌洪城一卡通自2011年发行至今,一直未开通密码服务,一旦丢失,拾到者可以任意消费卡内余额。第二宗罪,挂失补卡服务需要7个工作日,很不方便。第三宗罪,退卡只退押金,余资不退。第四宗罪,“一卡通”实际多种消费受限制。比如不能用于打车,商场消费只限一家指定门店。第五宗罪,押金变折扣费等于变相花钱买卡。“一卡通”规定:押金自购买之日起按1元/自然月收取折旧费。既然是押金,应该是可以退还的,可过了15个月全被扣了,等于变相花15元买一张卡。第六宗罪,操作不便,资源浪费。南昌90%出租车上都安装了刷卡POS机,但使用者寥寥无几,刷卡机无形中成了摆设。第七宗罪,频频出问题,多方责令整改。针对洪城一卡通的不退款政策,早在2012年南昌市工商局就令其积极整改,洪城一卡通公司的上级主管单位南昌市公交总公司也要求他们尽快完善退资系统。
一个新的“产品”问世,必定要经历不断改善优化的过程。有问题,提出来,然后再研究,再改进。服务行业要多听民意,以便最好地为民服务。“洪城一卡通”在不断出现问题之后,洪城一卡通投资有限公司并没有给予积极的回应,而是表现出一副“纹丝不动”的气势,这也是没谁了啊。想必早已练就“别人骂我如风,我自岿然不动”的本领,功底如此深厚,让人佩服!真是应了时下网络上流行的一句话“我就喜欢你们看不惯我,却又干不掉我的样子”呢。
一个企业,要生存,要赚钱,无可厚非,但以“唯利是图”为目的,甚至利益链衍生,那就是本末倒置。洪城一卡通投资有限公司,请你不要让“便民利民”充满了铜臭味。记住,还有一句话,那就是“出来混,迟早要还的。”“洪城一卡通”屡屡出现问题,引发市民强烈不满,总有一天,耐心会被磨灭,容忍度会降到最低,信任度丧失,那么,问题就不是这么简单就能解决了。那么,对网友例举的洪城一卡通“七宗罪”有关部门怎么看?是任由它继续肆无忌惮下去,还是该收拾收拾了呢?
文/子苏
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