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pos机刷卡没到账怎么办?

浏览: 发布日期:2019-02-23 00:19:30 作者:第一pos网

在日常生活中,通常我们使用pos机刷卡,基本上可以达到秒到的效果,但是如果刷卡不到账,就比较麻烦了,如果遇到pos机刷卡不到账,那就更加的麻烦,遇到这种事情,我们只能想了解为什么不到账,再根据问题找到相应的处理方法。这样才能针对问题解决问题。

pos机刷卡没到账的原因

1:网络故障

网络故障也叫“单边账”,常见于传统大POS机上,故障代码为92。此类交易,银联收到用户划款以后,反馈信息给POS机,但是反馈过程中由于网络不稳定,反馈失败。银联没有成功反馈信息给POS机终端,就会停止划款,将资金退回刷卡用户。

2:系统维护升级

很每家支付公司一年都有几次系统维护。为避免影响商户正常业务,一般会选择夜里维护,此期间会影响到账,甚至出现无法刷卡、通信失败等情况。

3:在23:00以后的交易

根据银联规定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以为第二天就会到账,其实这个是时间段刷卡,需要到“第三天”才能到账。另外,受到结算时间影响,23:00-凌晨1:00的交易,D+1也可能会延时到账的。

pos机刷卡没到账的解决方法

直接联系代理商或者拨打机器上的客服电话。这种方法是最简单的方法,咨询没有到账的原因。刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款,支持T+1的要工作日划款。

如果遇到单边到账的情况。所谓单边账是指交易没有成功,客户虽然收到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断,那么POS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。

支付公司为结算的情况下。也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商户入账银行。特别注意,这种情况只有在二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,不会发生这种情况。此时,你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机。若是还有办理别家机器,建议你务必确认并谨慎使用。

pos机刷卡没到账的解决方法

只要是刷卡了,基本上都会到账,出了问题,就一步一步解决,钱的安全通常都会有保障,除非信用卡方面的问题,否则正规代理商办理的pos机都不会有任何问题,像我们第一pos网给客户办理的瑞银信pos机,到目前已经有29000多台,从来没有出现任何问题。

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