POS机恶意拒付解决方案！

POS机恶意拒付解决方案！

持卡人恶意拒付怎么处理？银行卡消费时，商户有义务区别和分辨用户签名，首要是保证签名和银行卡上签名保持一致，这样即便是出现张三签李四的名字的情况，商户也可以免责。   但如果不检查签名，不保存签单，这个损失只能是由商户来承担。从业务规则来说，商户受理不规范，造成持卡人的退单，持卡人是合理的使用规则进行操作，损失肯定是商户承担，所以不存在偏袒的情况出现。  

只要商户能够提供签购单，收单机构还是会合理利用规则进行请款，避免商户损失。针对这种情况，该持卡人如果有多次类似原因退单的情况，进行仲裁时应该还是有机会胜诉的。   如果涉及金额较大，通过法律途径进行处理是比较可行的；小金额的情况，商户就当是花钱买教训，可以提高商户规范受理的习惯。  

根据以往的经验，有部分人利用收单行业的违规行为漏洞获利的情况，拒付的原因主要有以下几点：  

1、签购单小票上故意签错名字或不签；  

2、对于存在套码、跳码的pos机直接否认交易，如a在餐馆吃饭消费3000元，签购单上显示非该餐馆信息或者mcc非餐饮类即发起拒付；  

3、POS机调地区易引发恶意拒付。

对于代理商违规办理的POS，一旦持卡人恶意进行拒付，最终成功的可能性较高。   交易成功一定要有小票，并让持卡人签字，大额交易必须核实持卡人身份证，然后保存好。没有出小票的时候，进行最后一笔补打，看能否打印出来，如果是打印不到小票，就做一次查询余额或再次交易1毛钱，再在工作日打客服电话查询，这时不管持卡人有没有收到扣款短信，都不要给持卡人商品，也不要退现金。  

持卡人如果不同意，就告知他没有小票签字，这笔交易是不成功的，如果3个工作日内没有收到退款，可以向发卡行打电话发起银联调单，这样可以追回该款。   为了避免有些持卡人故意欺诈，所以商户一定要坚持无签名小票，不发货不退现。切记！

转载请带上网址：http://www.pos-diy.com/wenda/1837.html