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POS机恶意拒付解决方案!

浏览:172 发布日期:2021-09-26 16:51:48 作者:pos机运营

POS机恶意拒付解决方案!

持卡人恶意拒付怎么处理?银行卡消费时,商户有义务区别和分辨用户签名,首要是保证签名和银行卡上签名保持一致,这样即便是出现张三签李四的名字的情况,商户也可以免责。   但如果不检查签名,不保存签单,这个损失只能是由商户来承担。从业务规则来说,商户受理不规范,造成持卡人的退单,持卡人是合理的使用规则进行操作,损失肯定是商户承担,所以不存在偏袒的情况出现。  

只要商户能够提供签购单,收单机构还是会合理利用规则进行请款,避免商户损失。针对这种情况,该持卡人如果有多次类似原因退单的情况,进行仲裁时应该还是有机会胜诉的。   如果涉及金额较大,通过法律途径进行处理是比较可行的;小金额的情况,商户就当是花钱买教训,可以提高商户规范受理的习惯。  

根据以往的经验,有部分人利用收单行业的违规行为漏洞获利的情况,拒付的原因主要有以下几点:  

1、签购单小票上故意签错名字或不签;  

2、对于存在套码、跳码的pos机直接否认交易,如a在餐馆吃饭消费3000元,签购单上显示非该餐馆信息或者mcc非餐饮类即发起拒付;  

3、POS机调地区易引发恶意拒付。

对于代理商违规办理的POS,一旦持卡人恶意进行拒付,最终成功的可能性较高。   交易成功一定要有小票,并让持卡人签字,大额交易必须核实持卡人身份证,然后保存好。没有出小票的时候,进行最后一笔补打,看能否打印出来,如果是打印不到小票,就做一次查询余额或再次交易1毛钱,再在工作日打客服电话查询,这时不管持卡人有没有收到扣款短信,都不要给持卡人商品,也不要退现金。  

持卡人如果不同意,就告知他没有小票签字,这笔交易是不成功的,如果3个工作日内没有收到退款,可以向发卡行打电话发起银联调单,这样可以追回该款。   为了避免有些持卡人故意欺诈,所以商户一定要坚持无签名小票,不发货不退现。切记!

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