刷卡没到账，一定是pos机有问题吗？

刷卡没到账，一定是pos机有问题吗？

不知道各位pos机主有没有遇过刷卡不到账的情况，虽说发生这种情况的几率很小，但一旦碰到，几乎每个机主都很难淡定，毕竟涉及到钱的问题嘛！这不昨天就有客户遇到刷卡未到账的情况，当时他就非常生气的质问我，是不是pos机有问题，还是我们在后台做了什么手脚？

看到客户有这种想法，小编感到很委屈，但也知道确实有很多朋友对pos机基础知识不太懂，会有这种疑问也能理解，因此，我觉得有必要给大家普及刷卡不到账的问题。

一般来说，刷卡不到账处理起来并不复杂，下面就给大家列举几个常见的刷卡不到账情况及解决方法：

1.没收到银行发来的到账短信：

到账查询要以网银流水为准，有时银联划转资金偶尔会没有短信提醒或者延迟时间较长，不能完全以短信判断资金是否到账，大家可以到银行官网或app后台查询自己的账户流水。

2.pos机没出小票，交易不成功：

刷卡后，偶尔会出现pos机未出小票，而持卡人收到银行扣款短信的情况，其实，pos机只要未出小票，整个交易是不算完成的，持卡人这笔扣款也会在48小时内退回到账户里，也就是说，客户根本没在pos机上消费成功，机主又哪来的到账一说呢？

3.分清结算时间：

如果结算方式是T1，就是第二个工作日到账，注意，是工作日，也就是说，周五、六、日这三天的交易都是周一到账，节假日顺延，而且一般假期后结算量比较大，到账也会比平时稍晚一些。

此外，不管是刷T0还是T1，如果刷卡时间在夜间很晚，这笔交易也有可能会算作第二天的交易，耐心等待到账即可。

4.结算卡绑定错误：

这种情况极少见，因为如果是结算卡绑定错了，第一次交易时就能发现，只要成功到账过就可以排除这种情况。对于客户提出的后台做手脚的问题，如果是一清平台，正规代理商都能提供后台供客户查询，在后台可以清楚看到绑定的银行卡号是谁的。

5.自己算错帐：

这种情况真的非常常见，有些朋友自己刷了好几笔，然后算错了账，就觉得是到账有问题。所以有疑问时还是先对小票和银行流水，确定是否自己算错帐。文章开头提到的这位客户最后发现就是这个情况，搞得小编哭笑不得，他自己也表示很不好意思，都怪数学没学好。

6.使用的是二清机：

银行已经把刷卡金结算给了支付公司，而支付公司没有结算给商户入账银行，这种情况只有二清支付公司会发生，一清支付公司因受人民银行和银联监管，不会发生这种情况。如果能排出以上几点原因，那么就要确认自己的机器是否二清，方法很简单，查询pos机的支付平台是否在央行有收单资格，或者找代理商索要后台，查询结算卡绑定的谁的。

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