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刷卡没到账,一定是pos机有问题吗?

浏览:99 发布日期:2021-09-29 16:09:32 作者:pos机运营

刷卡没到账,一定是pos机有问题吗?

不知道各位pos机主有没有遇过刷卡不到账的情况,虽说发生这种情况的几率很小,但一旦碰到,几乎每个机主都很难淡定,毕竟涉及到钱的问题嘛!这不昨天就有客户遇到刷卡未到账的情况,当时他就非常生气的质问我,是不是pos机有问题,还是我们在后台做了什么手脚?

看到客户有这种想法,小编感到很委屈,但也知道确实有很多朋友对pos机基础知识不太懂,会有这种疑问也能理解,因此,我觉得有必要给大家普及刷卡不到账的问题。

一般来说,刷卡不到账处理起来并不复杂,下面就给大家列举几个常见的刷卡不到账情况及解决方法:

1.没收到银行发来的到账短信:

到账查询要以网银流水为准,有时银联划转资金偶尔会没有短信提醒或者延迟时间较长,不能完全以短信判断资金是否到账,大家可以到银行官网或app后台查询自己的账户流水。

2.pos机没出小票,交易不成功:

刷卡后,偶尔会出现pos机未出小票,而持卡人收到银行扣款短信的情况,其实,pos机只要未出小票,整个交易是不算完成的,持卡人这笔扣款也会在48小时内退回到账户里,也就是说,客户根本没在pos机上消费成功,机主又哪来的到账一说呢?

3.分清结算时间:

如果结算方式是T1,就是第二个工作日到账,注意,是工作日,也就是说,周五、六、日这三天的交易都是周一到账,节假日顺延,而且一般假期后结算量比较大,到账也会比平时稍晚一些。

此外,不管是刷T0还是T1,如果刷卡时间在夜间很晚,这笔交易也有可能会算作第二天的交易,耐心等待到账即可。

4.结算卡绑定错误:

这种情况极少见,因为如果是结算卡绑定错了,第一次交易时就能发现,只要成功到账过就可以排除这种情况。对于客户提出的后台做手脚的问题,如果是一清平台,正规代理商都能提供后台供客户查询,在后台可以清楚看到绑定的银行卡号是谁的。

5.自己算错帐:

这种情况真的非常常见,有些朋友自己刷了好几笔,然后算错了账,就觉得是到账有问题。所以有疑问时还是先对小票和银行流水,确定是否自己算错帐。文章开头提到的这位客户最后发现就是这个情况,搞得小编哭笑不得,他自己也表示很不好意思,都怪数学没学好。

6.使用的是二清机:

银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商户入账银行,这种情况只有二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,不会发生这种情况。如果能排出以上几点原因,那么就要确认自己的机器是否二清,方法很简单,查询pos机的支付平台是否在央行有收单资格,或者找代理商索要后台,查询结算卡绑定的谁的。

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