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pos机有没有问题?

浏览: 发布日期:2019-03-14 14:17:54 作者:第一pos网
pos机问题汇总

一、电源开关机问题

1.开机无显示

可能的原因: 电池没电了或是交流电源没插好。

解决办法 :请接上交流电源,或检查交流电源是否已经插好。

2.终端自动关机现象

可能的原因:当没有外接电源时,为了省电程序设置成在一定时间(约30分钟)不按键就自动关机。

解决办法 :请将终端重新开机即可。

二、POS机经常卡纸

原因:

1、打印纸没有装好;

2、纸槽内有异物;

3、检查POS机电量不足。

解决方法:

1、重装或更换打印纸;

2、清理POS机内异物;

3、将POS机充电后使用。

三、通信问题

首次安装时拨不通电话,永远提示“正在拨号,请稍候”。可能是没有设外线号码,或者是拨外线后需要延时,可在外线前加0或者9。

提示“电话线没插好或电话线被占用”,电话线没插好。或是电话号码没设置正确,检查电话连接线是否与底座右侧的“电话线”口插接好,是否与插座插接好;或检查拨号电话号码或外线设置是否正确。

经常提示“线路正忙”,pos机无法交易。可能是电话号码或外线设置有误,检查电话号码和外线是否设置正确。

做交易时提示“继续交易请将手机放回底座”。手持机没放回底座或放不好,无法通信,请将手持机放回底座,并确认位置正确。

经常接收超时。可能有两种原因,一是红外接收不良,二是电话信号太弱,或是MODEM有问题。1、试验在底座上刷卡,pos机不能刷卡表明红外有问题;2、换用新的底座。

四、打印问题

打印无显示

1.热敏打印纸反向放置

2.按说明书放置热敏打印纸。

打印太淡

1.一般都是正常的,如果客户要求特别浓,可采用慢速打印

2.在主管设置中,设置打印速度,可分快速、中速、慢速三档,越慢越浓。

打印出的凭单缺行

1.热敏打印机的齿轮有缺陷

2.更换硬件。

五、打印的热敏纸签购单为空白

原因及解决方法:

1、POS机纸盖盖严,若是盖严重新打印即可;

2、签购单安装错误,一般情况为签购单装反了,小编告诉你一个号方法,用指甲划一下,能画出黑线条的则是正面。

六、读卡错误

经常提示“刷卡错误,请重刷”

磁头有脏物

磁卡污损或退磁

刷卡的方式不对

可以使用一块硬度适中的硬纸片,放在读卡槽中轻轻地横向与纵向拖动几下,擦掉磁头的脏物。

用软纸擦除磁卡磁面的脏物,若是磁卡退磁或磁卡自身问题,建议到发卡行更换磁卡。

刷卡要注意磁面的方向,以及刷卡的速度要基本均匀。

屏幕提示“找不到原卡”

专用加密卡没安装好或安装的位置与系统设置中“选择SIM卡座”的设置不符。

此时,要先关机,正确插入卡而且安装位置正确,再重新开机。

七、其他pos机刷卡问题

外置密码键盘无法使用

密码键盘连接线没接好,机型选择设置为不带密码键盘

确认密码键盘连接线与底座的“PIN”口连接正确;或检查系统设置的机型选择。

冲正不回,只要一做交易就提示“正在接收,请稍候…….”,注意必须有6个省略号,才是冲正。

在某种情况下,有可能造成冲正永远收不到响应包,导致交易永远不成功

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