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pos机坏了应该找谁维修?

浏览: 发布日期:2019-10-07 12:53:21 作者:第一pos网

pos机坏了应该找谁维修?

我们的商铺在安装POS机之前,都是有专门的POS机代理为其服务的。所以我们的POS机损坏之后,我们可以和代理们联系,让他们将店铺内损坏的POS机带回金融机构去维修。如果找不到代理来维修的话,我们还可以自己去找金融机构进行维修,只是操作起来比较麻烦。

pos机坏了该找谁维修

pos机坏了原因自检

1、POS机开机时机器无法启动,机器电源灯不亮:

①检查排插电源是否有电,检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。

②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启动。

2、开机时机器启动,机器电源灯亮,屏幕不显示:

①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。

②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后,一个长方形的黑色接头。

③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉,屏幕右下角的电源灯不亮。

④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。

3、开机启动后打印机发出嘀嘀响,不能打印:

①检查打印机是否盖好。

②检查打印机状态灯是否亮着。

4、针式打印机色带不转:

①如果是使用原装色带,色带不转先检查打印机压杆是否太紧,正常应将压杆调到垂直方向,最多往里压2~3格,再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。

②如果使用的色带是自己填装的色带芯,可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴,如果依然转不动,那要打开色带框重新检查一下色带。

5、针式打印机打印出来的收银单半边无色,半边有色:

旧针式收银机有两个打印头,检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理,用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处,可手动转动打印机进纸齿轮(右边的大齿轮),配合铁夹夹出。

6、收银操作速度很慢:

因收银软件故障或操作系统原因,可能造成收银操作变慢,弹出个窗口或等商品数据出来要很久(大约10秒以上),这时可退出软件,重新启动POS机。如问题还存在,那可能是网络阻塞现象,如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据,这时要稍微等待一段时间。

7、脱机功能说明:

①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下,POS机无法正常销售,这是才需使用脱机功能,收银员输入的销售数据暂时存放在本机,当网络恢复后再上传到服务器。

②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新,才能保障脱机功能的正常销售。

③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。

④脱机时无法使用储值卡,会员卡不打折,无法打印本班报表。

8、收银操作过程中POS死机:

造成死机因素很多,如果在POS机操作过程中死机,可直接关闭电源再开,重新启动POS机,基本上可解决问题。

以上为pos机常见故障,正常情况下重启POS机可以解决很多故障,如果非POS机本身故障,是电源线或电源故障则重启也无法解决,所以碰到问题要对症下药,不要手忙脚乱。

pos机坏了的处理方法

不用维修直接去金融机构换新的,现在大部分的金融机构都不提供POS机维修服务,但是可以让客户拿着坏了的POS机来换新的POS机。所以我们的POS机在坏了之后,可以不维修直接去换新的POS机。并且更换新的POS机,是不需要商户自己出钱的,所以建议那些POS机损坏了的商家直接去找金融机构进行更换。

像是开店宝POS机或者点刷POS机这样的大型POS机平台,都是提供完善的售后服务的,所以坏了也不用担心!

最近几年,我们在外消费的时候,都比较喜欢用信用卡支付,不会再自己身上带太多现金。所以很多的商户为了适应这样的支付趋势,都会在自己店铺内安装一个POS机。随着越来越多的商铺安装POS机,POS机也算走进了大众的视野。如今,POS机的普及年限已经有几年了,有的商铺的POS机也出现了质量问题,而有的商铺店主却不知道POS机坏了之后去哪里维修。在这里我为大家讲解一下POS机损坏之后,我们的商铺店主可以做什么。

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