快钱刷电签pos机常见问题解答

快钱刷pos机常见问题及解决方法汇总如下：

1、如何查看"商户收款"账户个人信息?

答：1)快钱刷APP首页点击【商户收款】-在【我的】页面点击上方头像，即可进入“基本信息”页面进行查看。

2、如何查看我的用户等级及限额?

答：您可通过以下路径查看当前用户等级及限额：

1)APP首页选择【商户收款】;

2)在【我的】页面点击【用户等级】即可查看;或点击页面上方的头像进入“基本信息”页面，点击【商户等级】进行查看。

3、如何查看快钱刷交易手续费费率?

答：您可在登录快钱刷APP后选择【商户收款】，在【我的】页面点击【费率】即可查看。

4、如何查看已绑定的快钱刷设备SN号?

答：快钱刷MPOS设备编号(即SN号)的查看方法如下：

方法一：快钱刷设备开机后，按【功能】键，选择【0】即可查看;

方法二：查看快钱刷设备背面的SN或TUSN对应的序列号;

方法三：如快钱刷已绑定，可登录快钱刷APP点击【商户收款】-【我的】-【设备管理】，即可查看当前绑定的设备SN号。

快POS设备编号(即SN号)的查看方法如下：

方法一：快POS签到成功后，进入【管理】菜单点击【系统版本】，可查看设备序列号信息;

方法二：查看快POS机具背面的SN或TUSN对应的序列号;

方法三：如快POS已绑定，可登录快钱刷APP-点击【商户收款】-【快POS】-【我的】-【设备管理】，即可查看当前绑定的设备SN号。

5、如何查看我的商户收款累计交易金额?

答：您好，您可在APP首页点击【商户收款】→在【优惠活动】专区点击【收款激活返现】查看当前累计交易金额及当前已返现金额。

6、如何查询“商户收款”交易记录?

答：1)APP首页选择【商户收款】;

2)在【我的】页面点击【交易记录】进入查询界面;

3)点击右上角的"日历"图标可根据交易时间查询交易记录，查询到交易后，选择此笔交易可查看交易的详细信息。

注：目前仅支持查询近1年内的交易记录。

7、如何下载交易签购单?

答：您可在快钱刷APP首页点击【商户收款】-【我的】-【交易记录】-点击具体某笔交易-【查看签购单】-点击右上角【下载签购单】。

8、如何查看及变更收款银行卡?

答：您可在快钱刷APP首页点击【商户收款】-在【我的】页面点击【收款卡管理】查看绑定的收款银行卡(仅支持查看卡号前6后4位)，因系统暂支持绑定一张收款卡，如您收款卡状态异常或因二类卡金额超限导致结算不到账，可在【收款卡管理】页面点击【变更】-填写银行卡相关信息后点击【下一步】即可。

温馨提示：

1)结算卡仅支持绑定本人借记卡;

2)结算卡操作变更后即时生效。

9、如何查看已认证的信用卡?

答：系统暂不支持查看“商户收款”注册认证的信用卡，如需查看账户绑定的银行卡，您可在登录快钱刷APP后点击【我的】-【银行卡】进行查看。

10、如何变更商户收款服务绑定的手机号?

答：您可登录快钱刷APP点击【商户收款】-【我的】-点击左上方头像-【商户手机】-【更换绑定手机】-填写新手机号，上传身份证正反面照片并填写新手机号短信验证码后即可操作更换。

温馨提示：

1)如您因密码忘记无法登录自助修改手机号，可在登录页面点击【登录遇到问题】-【忘记登录密码】，通过验证身份证或银行卡相关信息找回密码后再登录修改即可;

2)如原手机号已不再使用且无法自助找回登录密码，请提供以下材料发送“人工”联系在线客服处理。

所需材料：新手机号运营商APP截图(截图需体现手机号+姓名)+用户手持身份证照+身份证正反两面照片+绑定银行卡正面照+银行APP截图(截图需体现银行卡号)

11、绑定快钱刷设备后，更换手机使用是否会有影响?

答：您好，在使用的登录账号一致的情况下，可以更换手机使用。但为了确保您账户使用安全，您更换手机登录后，系统一般会提示让您完善商户信息，即再次验证您的商户名称、收款卡号及开户行所在地等信息。

12、快POS打印的小票名称可以修改吗?

答：您好，快POS打印小票的商户名称暂不支持修改。

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