pos机故障解读

pos机故障解读

常见的POS机故障及解决方法！

1、POS机长时间不用POS机键盘发生故障，我们建议先把机器充个30分钟或1小时，在这个期间内不要动POS机，电充好后机器一般就能正常使用了。

2、POS机键盘发生故障，POS机提示错误码“14”或刷卡没有反应。首先先要区分是用银行卡还是磁条卡或是芯片卡刷的，芯片卡的话要挥卡或者插卡才能使用，磁条卡需要确认我们是一张卡还是多张卡出现这种问题。如果只有一张卡出现这种问题，那先联系发卡行咨询卡片是否是正常的，如果是多张卡都出现这种问题的话那我们先检查机器是否死机，按键是否被卡住，磁道是否有异物。

3、POS机终端故障，如果POS机出现“28终端无效”或是“97终端无效”，普通消费类交易就关机重启，先签退再签到就可以了。

4、POS机电源故障，如果使用POS机中显示“power error”，那就先排查电源插座是不是正常，接触是不是良好，然后关机，拔掉电源线，等几分钟重新插好，开机就能正常使用了。

5、程序类故障，如果POS机提示“EF按任意键升级”，那我们先按确认键，看机器是否显示升级提示，如果显示的话，那直接等机器升级下载完成就可以，如果没有显示的话，就按功能键或者菜单键，选择新功能下载，然后等待机器升级下载完成机可以了。

POS机刷卡没有反应

原因：刷卡方式不对或者银行卡磁条损坏。

解决方法：

(1) 可先用其它的卡刷看有无反应，若其它卡刷卡有反应则是卡片的问题，建议持卡人可拨打银行电话进行查询或者更换卡片。

(2) 若是多张卡刷卡都无反应，先检查POS是否处于死机状态。若是死机可重新启动机器

(3) 检查POS按键状态是否正常，是否存在按钮被卡的情况。

(4) 注意清洁POS机刷卡磁道，提高灵敏度。

个人办理POS机具体流程

（1）备齐办理所需资料

一般准备的资料都需要有个人身份证、储蓄卡、信用卡，这里注意一点，POS机办理需要核实身份，必须要是自己的真实身份办理POS机。

（2）找正规机构办理

找到持牌支付机构官网申请，也可以找支付机构授权的线下服务商办理，选择方便办理的渠道，同时也方便后期售后。

（3）注册开通激活使用

通常个人POS机需要下载APP来注册开通，一般是通过POS机盒子上的二维码进行下载，在下载过程中，要注意自己的手机是安卓的还是苹果的，对应不同的系统，下载不同的app版本。然后在app里面根据提示提交资料注册开通即可。不同的POS机，系统会设定不同的首笔押金（服务费），只需要按照POS机品牌的要求进行激活，POS机就算是办理成功了。

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